Head of CRM
Miejsce pracy: Wrocław
Czym będziesz się zajmować?
- Opieką nad systemem CRM,
- Monitorowaniem CLTV i inicjowaniem działań nakierowanych na wzrost,
- Opieką nad systemami służącymi do realizacji wysyłek kanałami marketingu bezpośredniego,
- Inicjowaniem i realizacją działań mających na celu poszerzanie baz klientów eobuwie.pl,
- Inicjowaniem i realizacją działań mających na celu wzrost poziomu zadowolenia Klienta,
- Maksymalizacją przychodów generowanych na jednego klienta w wyniku działań marketingu bezpośredniego,
- Realizacją działań mających na celu wzrost częstotliwości oraz wartości Klienta w czasie,
- Zarządzaniem bazami klientów oraz weryfikacją poprawności zgód w ramach tych baz,
- Prowadzeniem działań marketingu w ramach zbudowanej bazy, w tym przygotowywaniem strategii komunikacji marketingu bezpośredniego,
- Uruchomieniem i zarządzaniem projektami o charakterze lojalizującym Klientów,
- Wyborem odpowiednich kanałów komunikacji spośród dostępnych oraz rozwojem nowych kanałów komunikacji,
- Systematyczną oceną efektywności prowadzonych kampanii, wyciąganiem wniosków i definiowaniem kolejnych działań,
- Raportowaniem wyników działań marketingu bezpośredniego,
- Rozwojem narzędzi niezbędnych do realizacji efektywnej komunikacji (w tym wybór dostawców, negocjowanie warunków).
Czego oczekujemy od Ciebie?
- Doświadczenia w prowadzeniu działu marketingu bezpośredniego opartego w dużej mierze o kanały komunikacji elektronicznej takiej jak email, SMS,
- Doświadczenia w budowie i zarządzaniu obszarem CRM,
- Doświadczenia w segmentacji bazy oraz budowie strategii komunikacji do poszczególnych segmentów,
- Atutem będzie doświadczeni pochodzące z firmy o profilu B2C - sprzedaż lub usługi np.: Retail, Bank, Program Lojalnościowy,
- Umiejętności analitycznych - w tym biznesowego podejścia i praktycznej umiejętności analizy danych,
- Umiejętności pracy indywidualnej i zespołowej w ramach rozbudowanych struktur projektowych,
- Umiejętności zarządzania zespołem,
- Umiejętności negocjacyjnych oraz komunikacyjnych.
Oferujemy:
- karta Multisport
- prywatna opieka medyczna
- zniżki pracownicze
- korzystne warunki zatrudnienia
- atrakcyjne wynagrodzenie
- zajęcia z języka angielskiego
- przyjazna atmosfera
- praca pełna wyzwań