Informatyk

Warunki pracy

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• 
  
• możliwa praca poza standardowymi godzinami w przypadku dyżurów, awarii czy prac wdrożeniowych
  
• wysiłek fizyczny np. przy naprawach awarii kluczowych dla instytucji systemów/aplikacji
  

Opis dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na stronie Ministerstwa: https://www.gov.pl/web/rozwoj-technologia/warunki-pracy

Zakres zadań

• Obsługuje zgłoszenia IT. W szczególności: zapewnia sprawną obsługę zgłoszeń poprzez monitorowanie i skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń, wspiera użytkowników systemów informatycznych i sprzętu teleinformatycznego, obsługuje błędy i nieprawidłowości systemów IT, diagnozuje i naprawia sprzęt IT, wstępnie obsługuje incydenty i problemy.
• Obsługuje sprzęt teleinformatyczny użytkowników.
• Utrzymuje systemy wydruku poprzez: nadzór nad prawidłowym działaniem urządzeń wielofunkcyjnych, zlecanie, nadzorowanie oraz odbiór napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych, bieżąca wymiana materiałów eksploatacyjnych oraz wykonywanie drobnych napraw, współpraca z zewnętrznym serwisem.
• Prowadzi elektroniczną ewidencję przemieszczeń składników majątkowych IT, w tym prowadzenie ewidencji osobistego wyposażenia IT pracowników Ministerstwa.
• Wspiera wdrażanie systemów IT.
• Organizuje i/ lub prowadzi szkolenia/ seminaria/ konferencje w zakresie systemu zarządzania bezpieczeństwem.
• Bierze udział w przygotowywaniu i przeprowadzaniu postępowań o udzielenie zamówienia publicznego w zakresie właściwości komórki organizacyjnej

Wymagania niezbędne

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1
• Znajomość architektury PC, LAN, WAN, WLAN, TCP/IP
• Znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows, Linux, pakietu biurowego (MS Office), komunikatorów (MS Teams, Webex, Zoom), znajomość systemów antywirusowych
• Znajomość sprzętu drukującego, skanującego i kopiującego
• Znajomość standardów bezpieczeństwa informacji
• Organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów
• Współpraca
• Komunikacja
• Rzetelność
• Orientacja na klienta / interesanta
• Myślenie analityczne
• Praca na tym stanowisku wiąże się z posiadaniem dostępu do informacji niejawnych o klauzuli „zastrzeżone”
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów (nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później). Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Posiadanie certyfikatu: Certyfikat ITIL Foundation, Certyfikat CC, Certyfikat A+, Certyfikat ITF+
• Znajomość obsługi rozwiązań systemu zgłoszeń