Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Warunki pracy
Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy oraz warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:
- budynek bez podjazdu dla wózków inwalidzkich,
- bardzo ograniczona możliwość poruszania się na wózkach inwalidzkich
- konieczna asysta innego pracownika/opiekuna,
- w budynku brak oznaczeń dla osób niewidomych,
- brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedosłyszącym oraz głuchoniemym,
- nie występują szkodliwe/niebezpieczne warunki pracy,
- obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego w tym liczne kontakty bezpośrednie, telefoniczne i mailowe,
- praca w pokoju wieloosobowym,
- praca przy komputerze powyżej czterech godzin oraz przy użyciu urządzeń biurowych,
- przemieszczanie się pomiędzy budynkami Ministerstwa Kultury i Dziedzictwa Narodowego.
Zakres zadań
- Diagnozuje i rozwiązuje bieżące problemy użytkowników systemów informatycznych dotyczące eksploatowanego sprzętu komputerowego i zainstalowanego na nim oprogramowania w ramach pierwszej linii wsparcia.
- Konfiguruje, instaluje i utrzymuje dostępność sprzętu komputerowy oraz dokonuje na tym sprzęcie instalacji, aktualizacji niezbędnego oprogramowania.
- Przygotowuje urządzenia oraz wspiera pracowników Ministerstwa w używaniu sprzętu znajdującego się w salach konferencyjnych należących do Ministerstwa (rzutnik, nagłośnienie, komputer/laptop obsługujący dane wydarzenie).
- Podejmuje niezbędne działania zmierzające do zapewnienia właściwego funkcjonowania usług wideokonferencyjnych dla pracowników Ministerstwa.
- Wykonuje prace w zakresie modernizacji, napraw oraz zmian użytkowników i miejsca użytkowania sprzętu komputerowego.
- Prowadzi bieżącą obsługę zgłoszeń w systemie helpdesk - GLPI.
- Opracowuje dokumentację do procedur zamówień przetargowych realizowanych dla sprzętu komputerowego i oprogramowania biurowego.
- Wykonuje inne polecenia bezpośredniego przełożonego w zakresie kompetencji i zadań realizowanych przez Wydział.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: średniedoświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w realizacji zadań związanych z obsługą informatyczną
- Wiedza z zakresu budowy, funkcjonowania i obsługi sprzętu komputerowego
- Wiedza z zakresu konfiguracji systemu operacyjnego Windows oraz oprogramowania biurowego firmy Microsoft
- Podstawowa znajomość budowy sieci komputerowej oraz możliwości jej wykorzystania
- Podstawowa znajomość ustawy Prawo Zamówień Publicznych
- Znajomość ustawy o służbie cywilnej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie A2
- Kompetencje: organizacja pracy i osiąganie rezultatów, pozytywne podejście do klienta, skuteczna komunikacja, umiejętność pracy zespołowej
- Poświadczenie bezpieczeństwa do informacji oznaczonych klauzulą „poufne” lub oświadczenie o wyrażeniu zgody na przeprowadzenie postępowania sprawdzającego.
- W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
- Posiadanie obywatelstwa polskiego
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- Wykształcenie średnie techniczne: technik informatyk lub technik teleinformatyk lub technik elektronik lub wyższe na kierunku informatyka