Informatyk

Warunki pracy

• 
  
• Wysiłek fizyczny
  
• Nietypowe godziny pracy (w tym dyżury)
  
• Obsługa klienta zewnętrznego: producenci oprogramowania oraz sprzętu, w celu współpracy, koordynacji prac w ramach podpisanych umów, odbioru projektów teleinformatycznych, zgłaszania błędów. Inne jednostki i urzędy w celu dokonywania uzgodnień związanych z realizacją zadań w zakresie informatyzacji, w tym wdrażania wspólnych narzędzi.
  

Opis dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na stronie Ministerstwa: https://www.gov.pl/web/rozwoj-technologia/warunki-pracy

Zakres zadań

• Zarządza utrzymaniem systemów IT w tym: administrowanie użytkownikami w AD, instalowanie i konfigurowanie oprogramowania, rozwiązywanie bieżących problemów IT, instalowanie i przygotowywanie stanowisk komputerowych oraz urządzeń mobilnych, diagnozowanie i naprawa sprzętu IT,
• Wdraża systemy IT poprzez: przeprowadzanie spotkań informacyjnych dla użytkowników, wytwarzanie dokumentacji wdrożeniowej, wsparcie użytkowników w czasie wdrażania systemu IT, zarządzanie zmianą (wprowadzanie modyfikacji w trakcie wdrożenia).
• Obsługuje zgłoszenia IT poprzez: wspieranie użytkowników systemów informatycznych i sprzętu teleinformatycznego – Helpdesk, zapewnienie sprawnej obsługi zgłoszeń poprzez monitorowanie i skuteczne rozwiązywanie zgłoszeń w ramach oprogramowania firmy Atlassian, obsługiwanie błędów i nieprawidłowości systemów IT, wstępną obsługę incydentów,
• Prowadzi elektroniczną ewidencję przemieszczeń składników majątkowych IT, w tym prowadzenie ewidencji osobistego wyposażenia IT pracowników Ministerstwa,
• Organizuje i/ lub prowadzi szkolenia/ seminaria/ konferencje w zakresie systemu zarządzania bezpieczeństwem
• Bierze udział w przygotowywaniu i przeprowadzaniu postępowań w zakresie właściwości komórki organizacyjnej, w tym: sporządza opisy przedmiotu zamówienia na potrzeby postępowań przetargowych, sporządza dokumenty z dokonania analizy rynku, bierze udział w postępowaniach zakupowych.

Wymagania niezbędne

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1
• Znajomość architektury PC, LAN,WAN, WLAN, TCP/IP
• Znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows, Linux, pakietu biurowego (MS Office), komunikatorów (MS Teams, Webex, Zoom), znajomość systemów antywirusowych,
• Znajomość sprzętu drukującego, skanującego i kopiującego,
• Znajomość standardów bezpieczeństwa informacji,
• Orientacja na klienta / interesanta,
• Myślenie analityczne
• Współpraca, komunikacja, organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, rzetelność
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów (nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później). Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• Przeszkolenie z zakresu: Certyfikat ITIL Foundation, Certyfikat CC, Certyfikat A+, Certyfikat ITF+
• Znajomość obsługi rozwiązań systemu zgłoszeń.