Miejskie Zakłady Autobusowe Sp. z o.o.
ogłasza rekrutację na stanowisko:
Inspektor ds. reklamacji
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: INSPEKTOR/NL/2020
Miejskie Zakłady Autobusowe Sp. z o.o., ul. Włościańska 52, Warszawa
Wymagania stawiane kandydatom:
- wykształcenie min. średnie techniczne
- min. 3 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku o podobnym zakresie zadań w branży motoryzacyjnej
- samodzielność, zdolność planowania i organizacji pracy własnej
- kreatywność
- nastawienie na realizację celów
- odpowiedzialność oraz zaangażowanie w realizację zadań
- znajomość systemu SAP będzie dodatkowym atutem
Osoba zatrudniona na stanowisku będzie odpowiadała m.in. za:
- sprawną i terminową obsługę procesu reklamacji, w tym:
- prowadzenie dokumentacji oraz korespondencji z zakresu reklamacji
- monitorowanie procesu pod kątem terminowości
- prowadzenie rejestru reklamacji
- obsługa reklamacji w systemie SAP
- raportowanie zgłoszeń reklamacyjnych i wyników rozstrzygnięć
- naliczanie kar z tytułu nierozpatrzenia reklamacji w terminie
- weryfikacja merytoryczna zgłoszonych reklamacji
- udział w technicznej weryfikacji reklamowanych części, urządzeń i narzędzi
- bieżący kontakt z dostawcami w zakresie weryfikacji reklamacji i terminowego ich rozpatrzenia
- współpracę z jednostkami naukowymi i badawczymi oraz innymi niezbędnymi w procesie reklamacji
- tworzenie i modyfikację procedur reklamacyjnych
Oferujemy:
- stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę;
- pracę w pełnym wymiarze czasowym;
- terminowe wynagrodzenie.