Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej w Warszawie
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko:
Inspektor
Miejsce pracy: Warszawa
Ogłoszenie o naborze Nr 97573
Warunki pracy
Obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego, w tym liczne kontakty bezpośrednie, telefoniczne, mailowe
Częste reprezentowanie urzędu na zewnątrz
Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie
Opis dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na stronie ministerstwa https://www.gov.pl/web/fundusze-regiony/informacja-dla-osob-z-niepelnosprawnosciami
Zakres zadań
- zapewnienia sprawną obsługę infolinii Helpdesk,
- monitoruje i zarządza zgłoszeniami w ramach systemu zgłoszeń IT,
- monitoruje zewnętrzne serwisy sprzętu komputerowego, zgłasza sprzęt na naprawy,
- bierze udział w przygotowywaniu i przeprowadzaniu postępowań w zakresie właściwości komórki organizacyjnej.
Wymagania niezbędne
wykształcenie: średniedoświadczenie zawodowe/staż pracy: doświadczenia zawodowego
- Ogólna wiedza w zakresie obsługi klienta
- Ogólna wiedza w zakresie obsługi komputera i oprogramowania
- Znajomość języka angielskiego na poziomie A2
- Umiejętność obsługi klienta zewnętrznego w oparciu o wysoką kulturę osobistą i asertywność
- Umiejętność obsługi pakietu MS Office: Word, Excel
- Organizacja pracy i orientacja na osiąganie celów, współpraca, komunikacja, rzetelność.
- Posiadanie obywatelstwa polskiego albo obywatelstwa innego państwa Unii Europejskiej albo obywatelstwa innego państwa, którego obywatele na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego posiadają prawo podjęcia zatrudnienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
- Korzystanie z pełni praw publicznych
- Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
Wymagania dodatkowe
- Umiejętność w zakresie obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego w oparciu o wysoką kulturę osobistą i asertywność
- Umiejętność z zakresu współpracy z serwisami zewnętrznymi
- Umiejętność przygotowywania dokumentacji do postępowań o zakup usług i sprzętu IT