Inżynier budowy ds. reklamacji

Major Facility Management sp. z o.o. - spółka specjalizująca się w obsłudze procesów posprzedażowych- wchodzi w skład Grupy Murapol, która od 16 lat realizuje projekty w obszarze budownictwa wielorodzinnego w kilkunastu miastach Polski oraz zagranicą. W skład Grupy Murapol wchodzi kilkadziesiąt spółek, które operują w trzech segmentach rynku: deweloperskim, wykonawczym oraz inwestycyjnym.

• Ciekawą pracę w jednej z największych firm sektora budownictwa mieszkaniowego
• Duże i zróżnicowane możliwości rozwoju zawodowego
• Konkurencyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy
• Współpracę z doświadczonym zespołem
• Możliwość uczestnictwa w szkoleniach i kursach językowych
• Pakiet benefitów pracowniczych (opieka medyczna, karty sportowe, ubezpieczenie grupowe)
• Możliwość pracy w niepełnym wymiarze godzin

• Obsługa procesu reklamacyjnego w Oddziale
• Przeprowadzanie oględzin wskazanych wad lokali oraz części wspólnych inwestycji
• Bieżąca komunikacja z Klientami oraz Wspólnotami Mieszkaniowymi w procesie reklamacyjnym
• Współpraca z wykonawcami robót budowlanych w zakresie wezwań do usunięcia usterek
• Nadzór nad pracą wykonawców
• Dbałość o rzetelne i terminowe usuwanie zgłoszonych reklamacji
• Sporządzanie dokumentacji z obiegu reklamacji
• Składanie zapytań ofertowych w zakresie wykonawstwa zastępczego

• Doświadczenie w branży budowlanej lub obsłudze reklamacji
• Wykształcenie techniczne
• Umiejętność prowadzenia analizy problemu
• Znajomość przepisów prawa budowlanego
• Predyspozycje osobowościowe: sumienność, terminowość i dokładność
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Komunikatywność i odporność na stres