Szukamy osoby, która lubi pracę z użytkownikami, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje kompetencje administracyjne. Stanowisko łączy codzienne wsparcie pracowników z udziałem w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Bezpośrednia...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Twój zakres obowiązków: Asystowanie pracownikom w codziennych zagadnieniach i trudnościach informatycznych. Pierwsza linia pomocy przy obsłudze oprogramowania oraz aplikacji firmowych. Nadzór i bieżące utrzymanie środowisk operacyjnych Linux oraz Windows. Zarządzanie zapleczem sprzętowym...
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
Firma działa na rynku polskim od ponad 3 lat i posiada przedstawicielstwa na Ukrainie, w Anglii oraz w krajach bałtyckich. Jesteśmy przedstawicielem angielskiej marki Mycond na rynku europejskim.
Specjalizujemy się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań HVAC, takich jak pompy ciepła, instalacje wentylacyjne oraz klimakonwektory. Naszym głównym obszarem działalności są obiekty komercyjne, gdzie stawiamy na jakość, innowacyjność i profesjonalne podejście do klienta.
Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoje kompetencje w dynamicznej i międzynarodowej firmie!
Inżynier ds. Wsparcia Technicznego branży HVAC
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Postępu 15, 8 piętro
Nr ref.: 1
Zadania:
Techniczna obsługa klientów:
Odpowiadanie na pytania związane z instalacją i obsługą urządzeń HVAC (pompy ciepła, rekuperacja, klimakonwektory, automatyka).
Organizacja i rozwój sieci serwisantów na terenie Polski.
Weryfikacja i opracowywanie dokumentacji technicznej.
Wsparcie techniczne dla działu sprzedaży.
Prowadzenie webinarów i szkoleń technicznych dla klientów i partnerów.
Wymagania:
10-letnie doświadczenie w branży HVAC.
Praktyczna wiedza i doświadczenie w montażu oraz serwisie urządzeń (klimatyzatory, pompy ciepła, rekuperacja).
Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną.
Chęć do nauki nowych technologii, w tym systemów wykorzystujących sztuczną inteligencję.
Znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na pracę z dokumentacją i komunikację biznesową.
Okresowe wyjazdy służbowe na terenie Polski (ok. 1 raz w miesiącu)
Oferujemy:
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
Możliwość rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie działającej na rynku HVAC.
Dostęp do szkoleń i nowoczesnych technologii, w tym możliwość nauki pracy z systemami opartymi na sztucznej inteligencji.
Rozwój umiejętności poprzez przygotowywanie i prowadzenie szkoleń oraz webinarów.
Możliwość uczestniczenia w działaniach marketingowych firmy.
Jeśli lubisz medialność, nie boisz się kamery i jesteś aktywny, możesz stać się bohaterem naszych filmów na TikToku i YouTube.
Przyjedź na spotkanie i przekonaj się, że to miejsce dla Ciebie!
Szukamy osoby, która lubi pracę z użytkownikami, potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy techniczne i chce rozwijać swoje kompetencje administracyjne. Stanowisko łączy codzienne wsparcie pracowników z udziałem w utrzymaniu i rozwoju infrastruktury IT. Zakres obowiązków: Bezpośrednia...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Twój zakres obowiązków: Asystowanie pracownikom w codziennych zagadnieniach i trudnościach informatycznych. Pierwsza linia pomocy przy obsłudze oprogramowania oraz aplikacji firmowych. Nadzór i bieżące utrzymanie środowisk operacyjnych Linux oraz Windows. Zarządzanie zapleczem sprzętowym...
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.
Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Diagnostyka oraz usuwanie awarii urządzeń IT. Instalacja i aktualizacja oprogramowania. Konfiguracja oraz relokacja sprzętu komputerowego między lokalizacjami. Dbanie o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT.