O firmie:
Jesteśmy niezależną, międzynarodową firmą konsultingową z siedzibą główną w Danii (Kopenhaga) oraz siecią oddziałów w Polsce (Warszawa), Szwecji, Norwegii, Holandii i w Niemczech. Firma została założona przez konsultantów IT w 1994 roku i od tego czasu rozwija się bardzo dynamicznie. U nas znajdziesz różnorodność projektów, formy i miejsca zatrudnienia, a co za tym idzie znakomite szanse do rozwoju. Współpracujemy z konsultantami wszelkich specjalności na każdym etapie ich karier zawodowych – od osób początkujących po ekspertów mających wieloletnie doświadczenie w swoich dziedzinach. Wśród naszych klientów są firmy zagraniczne, polskie oddziały międzynarodowych instytucji finansowych, firm ubezpieczeniowych i agencji marketingowych oraz polskie firmy z różnych sektorów (przemysłowego, finansowego, telekomunikacyjnego, informatycznego). Tym, co wyróżnia ProData Consult jest najwyższa jakość usług świadczonych przez Konsultantów oraz szybkość, z jaką możemy dostarczyć usługę Klientom przy zachowaniu konkurencyjnej ceny i odpowiedniego wynagrodzenia dla Konsultantów.
Nasz klient poszukuje osoby doświadczonej w projektach wdrożeniowych systemów typu SaaS lub CCaaS w roli inżyniera pierwszej i drugiej linii wsparcia klienta końcowego.
Główne Zadania:
- Udział w projektach wdrożeniowych nowoczesnych systemów Call Centre.
- Obsługa użytkowników jako pierwsza i druga linia wsparcia, w tym debugging oraz rozwiązywanie incydentów dla zgłoszonych problemów.
- Bieżąca współpraca z Service IT dostawców rozwiązań.
- Udział w projektach rozwojowych oraz testowaniu nowych wersji platformy.
- 1 rok pracy w obszarze wsparcia IT.
- Znajomość rozwiązań i technologii Microsoft, takich jak: Windows Server, AD, IIS, WSUS, DNS, MSSQL.
- Wiedza na temat sieci IP.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Umiejętność pracy w warunkach presji czasowej.
Dodatkowe atuty:
- Znajomość terminologii/rozwiązań call center i PBX.
- Znajomość zagadnień dla sieci głosowych (pakietowych i komutowanych).
- Znajomość technologii developerskich Microsoft .NET Framework.
- Podstawowa znajomość LINUX.
- Pracę w młodym i dynamicznym zespole.
- Współpracę z międzynarodowymi partnerami firmy.
- Styczność z nowoczesnymi technologiami.
- Środowisko pracy nastawione na ciągłe podnoszenie kwalifikacji.
- Szybki wzrost wynagrodzenia wraz z podnoszeniem kwalifikacji.
