Zadania Obsługa telefonicznych zgłoszeń przychodzących od użytkowników sprzętu domowego i IT. Diagnozowanie usterek oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych. Udzielanie porad dotyczących funkcji i obsługi produktów marki premium. Rejestrowanie historii kontaktu oraz zgłoszeń w...
Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT; Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe; Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób; Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM; Współpracować z zespołem wdrożeniowym;
Twoje zadania: Obsługa zgłoszeń technicznych od klientów instytucjonalnych; Diagnoza i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i programowych; Wsparcie merytoryczne w zakresie systemów QMS; Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemie CRM; Współpraca z zespołem wdrożeniowym;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich rozwiązywanie lub przekazywanie do realizacji przez dalsze linie wsparcia. Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na...
Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej; Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...
Zadania Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i diagnozowanie usterek sprzętu AGD renomowanej marki. Udzielanie merytorycznej pomocy użytkownikom w celu sprawnego usuwania problemów technicznych. Budowanie pozytywnego wizerunku producenta poprzez dbałość o standardy komunikacji....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zadania Bieżąca pomoc techniczna dla użytkowników w codziennych operacjach systemowych. Diagnozowanie błędów oraz eliminowanie usterek sprzętowych i programowych (lokalnie i zdalnie). Przygotowanie, konfiguracja oraz wdrażanie nowych stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Nadzór nad...
Praca.plWarszawa, Białołęka
praca stacjonarna
dziś wygasa
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
15 dni
Opis stanowiska obsługa zgłoszeń technicznych od klientów biznesowych oraz bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, systemowych i sieciowych z wykorzystaniem narzędzi zdalnych, doradztwo w zakresie funkcjonalności systemów oraz udzielanie...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Wsparcie działów firmy pod względem działania infrastruktury informatycznej; Zarządzanie realizacją projektów wdrożeniowych oraz opieka nad działaniem systemu magazynowego i logistycznego; Instalacja i uruchamianie programów handlowo-magazynowych oraz biurowych dla...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zadania Zapewnienie ciągłości pracy systemów logistyczno-magazynowych oraz nadzór nad nowymi wdrożeniami. Bieżąca pomoc techniczna dla użytkowników, obejmująca diagnostykę sprzętu i usuwanie awarii. Konfiguracja oraz przygotowanie stanowisk pracy, w tym instalacja systemów ERP i...
Waywer jest dynamicznie rozwijającą się polską firmą technologiczną.
Flagowym rozwiązaniem Waywer jest Hypercare, czyli sprawdzone i cieszące się zaufaniem na rynku rozwiązanie wideo wiadomości. Hypercare pomaga minimalizować liczbę spóźnień i nieobecności na rozmowach kwalifikacyjnych oraz znacząco obniżyć odsetek kandydatów niewystarczająco przygotowanych do spotkań.
Hypercare wywołuje uśmiech na twarzach kandydatów, powoduje, że są oni wyjątkowo zaangażowani w proces rekrutacyjny, pozytywnie mówią i piszą o pracodawcach od których otrzymują wiadomości w naszej technologii. To również niesamowita wygoda i oszczędność czasu dla rekruterów. Dzięki praktycznej automatyzacji znacząco usprawniamy ich codzienną pracę. Hypercare to wyróżniające się rozwiązanie, które zdobywa prestiżowe nagrody branżowe takie jak Employer Branding Stars. Po więcej informacji zapraszamy na: https://hypercare.io
Aktualnie do naszego zespołu szukamy osoby na stanowisko:
IT Support Specialist [Rekrutacja online]
Miejsce pracy: Warszawa
Będziesz odpowiedzialny za:
Tworzenie strategii realizowanych projektów
Projektowanie komunikacji z kandydatami i pracownikami, będącej częścią strategii employer brandingowej naszych Klientów
Wdrożenia naszego rozwiązania u Klientów
Identyfikowanie potrzeb Klientów i proponowanie adekwatnych rozwiązań
Prowadzenie u Klienta warsztatów, tak aby zapewnić mu wdrożenie najlepszych praktyk
Finansowy nadzór nad realizowanymi projektami
Zarządzanie podległym zespołem oraz współpraca z podwykonawcami
Dbanie o wysoki standard pracy swojej i podległego zespołu
Od Kandydatów oczekujemy:
Około rocznego doświadczenia we wsparciu technicznym wdrożeń projektów IT, przygotowaniu baz wiedzy i materiałów dla docelowego użytkownika
Wysoko rozwiniętych umiejętności analitycznych
Studiów wyższych na kierunku technicznym (ewentualnie w trakcie studiów na kierunku informatyka)
Języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie dobrym
SQL (znajomość Jira Service Desk będzie dodatkowym atutem)
Umiejętności pracy zespołowej i dobrej organizacji swojego czasu
Oferujemy:
Udział w interesującym projekcie
Pracę w luźnej, startupowej atmosferze i elastyczne godziny pracy
Możliwości rozwoju
Pracę w nowoczesnym biurze na Mokotowie z dogodnym dojazdem
Program onboardingowy, który wesprze Cię w procesie szybkiego wdrożenia do naszej firmy
Zadania Obsługa telefonicznych zgłoszeń przychodzących od użytkowników sprzętu domowego i IT. Diagnozowanie usterek oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych. Udzielanie porad dotyczących funkcji i obsługi produktów marki premium. Rejestrowanie historii kontaktu oraz zgłoszeń w...
Co będziesz robić? Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT; Diagnozować i usuwać awarie sprzętowe, sieciowe i programowe; Przekazywać rozwiązania w jasny i profesjonalny sposób; Prowadzić dokumentację zgłoszeń w systemie CRM; Współpracować z zespołem wdrożeniowym;
Twoje zadania: Obsługa zgłoszeń technicznych od klientów instytucjonalnych; Diagnoza i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych i programowych; Wsparcie merytoryczne w zakresie systemów QMS; Ewidencjonowanie zgłoszeń w systemie CRM; Współpraca z zespołem wdrożeniowym;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Opis stanowiska Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich rozwiązywanie lub przekazywanie do realizacji przez dalsze linie wsparcia. Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na...
Opis stanowiska Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni) Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej; Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie...
Zadania Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i diagnozowanie usterek sprzętu AGD renomowanej marki. Udzielanie merytorycznej pomocy użytkownikom w celu sprawnego usuwania problemów technicznych. Budowanie pozytywnego wizerunku producenta poprzez dbałość o standardy komunikacji....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 dni
Zadania Bieżąca pomoc techniczna dla użytkowników w codziennych operacjach systemowych. Diagnozowanie błędów oraz eliminowanie usterek sprzętowych i programowych (lokalnie i zdalnie). Przygotowanie, konfiguracja oraz wdrażanie nowych stacji roboczych i urządzeń mobilnych. Nadzór nad...
Praca.plWarszawa, Białołęka
praca stacjonarna
dziś wygasa
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka / asystent / asystentka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
15 dni
Opis stanowiska obsługa zgłoszeń technicznych od klientów biznesowych oraz bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, systemowych i sieciowych z wykorzystaniem narzędzi zdalnych, doradztwo w zakresie funkcjonalności systemów oraz udzielanie...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Wsparcie działów firmy pod względem działania infrastruktury informatycznej; Zarządzanie realizacją projektów wdrożeniowych oraz opieka nad działaniem systemu magazynowego i logistycznego; Instalacja i uruchamianie programów handlowo-magazynowych oraz biurowych dla...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 8 000 - 15 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 dni
Zadania Zapewnienie ciągłości pracy systemów logistyczno-magazynowych oraz nadzór nad nowymi wdrożeniami. Bieżąca pomoc techniczna dla użytkowników, obejmująca diagnostykę sprzętu i usuwanie awarii. Konfiguracja oraz przygotowanie stanowisk pracy, w tym instalacja systemów ERP i...
