Avenga jest światowym ekspertem w obszarze IT i transformacji cyfrowej. Świadczymy szeroką gamę usług - od doradztwa strategicznego, usług związanych z customer experience, tworzeniem oprogramowania oraz usługi outsourcingowe takie jak: staff augmentation, team leasing i permanent employment.
Avenga to ponad 2500 profesjonalistów i 20-letnie doświadczenie. Jesteśmy obecni w Europie, Azji i USA.
IT Support Specialist
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.:
Nr ref.:
Zadania:
- Telefoniczne oraz mailowe wsparcie klientów oraz dystrybutorów w rozwiązywaniu problemów technicznych
- Analizowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów, które dotyczą sprzętu oraz oprogramowania
- Rejestrowanie, klasyfikowanie oraz obsługa nadchodzących zgłoszeń
- Wsparcie wewnętrzne dla innych inżynierów i specjalistów
- Współpraca z Działem Sprzedaży oraz Działem R&D
Wymagania:
- Dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
- Wykształcenie techniczne
- Mile widziana, znajomość systemów i urządzeń GSM, 3G, RFID, GPS
- Umiejętności analizy problemów i błędów (podejmowanie działań zaradczych)
- Gotowość do pracy przy projektach międzynarodowych, a także wyjazdów zagranicznych
Oferujemy:
- Pracę w stabilnej i rozwijającej się firmie
- Możliwość rozwoju w najnowszych technologiach i systemach
- Pracę w międzynarodowym środowisku z codziennym wykorzystaniem języków obcych
- Atrakcyjne warunki pracy i wysoką kulturę organizacyjną
- Atrakcyjny system premiowy w oparciu o uzyskiwane wyniki