Domino Polska Sp. z o.o. agencja pracy tymczasowej i doradztwa personalnego, numer Certyfikatu 5070, w chwili obecnej dla swojego klienta – międzynarodowego producenta komponentów z żywicy epoksydowej - prowadzi rekrutację na stanowisko:
Junior / Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Bielsko-Biała
Zadania:
- Prowadzenie bieżącej obsługi klientów w zakresie reklamacji i zgłoszeń z sieci dealerskiej
- Monitorowanie i utrzymywanie wskaźnika poziomu reklamacji zgodnie z założeniami kontraktowymi
- Prowadzenie statystyk, ich analiza oraz podejmowanie działań naprawczych
- Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i obsługa poczty elektronicznej
- Udzielanie terminowych odpowiedzi
- Kompletowanie i archiwizowanie dokumentów reklamacyjnych
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie atutem
- Dobra znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office)
- Mile widziane doświadczenie w kontroli jakości/logistyce/call center
- Wysokie zdolności interpersonalne oraz orientacja na klienta
- Chęć do nauki i podnoszenia kwalifikacji
- Silna motywacja do pracy oraz odpowiedzialność za jakość wykonywanej pracy
Oferujemy:
- Umowę o pracę tymczasową w pełnym wymiarze czasu pracy z możliwością zatrudnienia bezpośrednio pod pracodawcą
- Pracę na jedną zmianę (08-16)
- Jasną ścieżkę kariery
- Bardzo duże możliwości rozwoju
- Pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji
- Pracę w miłej atmosferze
|
ul. Taczaka 24 61-819 Poznań tel: +48 61 22 30 476 www.dominopolska.pl |
ul. Jana Pawła II 15 XIII Floor 00-828 Warszawa tel. +48 22 697 73 57 www.dominopolska.pl |