Junior Team Leader zespołu Call Center z językiem włoskim

 Czym będziesz się zajmować:

• Analizą sytuacji bieżącej i wyników na poszczególnych liniach biznesowych oraz podejmowaniem działań adekwatnych do wyników analiz oraz postawionych celów
• Motywowaniem zespołu oraz stałym dążeniem do podnoszenia wyników na poziomie jakościowym i ilościowym
• Administrowaniem harmonogramem wykonywania zadań przez Konsultantów
• Podział zadań między Konsultantów
• Bieżącym wsparcie merytoryczne Konsultantów oraz weryfikowanie poziomu realizacji zadań
• Raportowaniem poziomu realizacji powierzonych zadań
• Tworzeniem własnych rozwiązań mających na celu poprawę efektywności

Wymagania:

• Znajomość języka włoskiego i polskiego na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację biznesową
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem Call Center
• Umiejętność pozytywnego motywowania zespołu
• Co najmniej dobra znajomość obsługi pakietu MS Office
• Zdolności organizacyjne, umiejętność pracy pod presją czasu
• Otwartość, proaktywność, poczucie humoru

W zamian za Twoje zaangażowanie w wykonywane zadania oferujemy:

• Jasno określoną ścieżkę rozwoju zawodowego i wiele wyzwań;
• Wynagrodzenie złożone z podstawy godzinowej i wysokiej premii zadaniowej;
• Możliwość awansu;
• Stabilne warunki współpracy- umowę podpisujesz już pierwszego dnia szkolenia
• Elastyczne godziny współpracy;
• Współpracę z zespołem różnorodnym pod względem kulturowym oraz językowym;
• Możliwość kreowania  nowych rozwiązań w ramach zarządzanego obszaru;
• Dodatkowe świadczenia (karta multisport, prywatna opieka medyczna);
• Przyjazną atmosferę, dynamiczne środowisko.