Grupa Mzuri jest niekwestionowanym liderem w Polsce w zakresie usług zarządzania i inwestowania w mieszkania na wynajem. W chwili obecnej zarządzamy portfelem ponad 4500 mieszkaniami i apartamentami w 32 największych miastach Polski. Klientami naszej firmy są właściciele mieszkań i domów przeznaczonych na wynajem. Łączna wartość mieszkań zarządzanych przez Mzuri w Polsce to ponad 1 mld złotych.
W związku z dynamicznym rozwojem firmy Mzuri planujemy rozszerzenie zespołu obsługi Klienta i poszukujemy:
Kierownik Biura Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Łódź
Jeżeli:
- W sytuacjach kryzysowych zachowujesz zimną krew
- Potrafisz zjednać sobie ludzi
- Trafne doradzanie nie jest Ci obce
- Cechuje Cię wysoka kultura osobista
- Dodatkowo interesuje Cię branża Nieruchomości.
Wymagania:
- Doświadczenie min 2-3 lat w zarządzaniu zespołem konsultantów średniej wielkości biura obsługi (połączenia przychodzące, około 10 osób obecnie)
- Umiejętność radzenia sobie w stresujących sytuacjach i interwencji w przypadku trudnych rozmów z klientami
- Dojrzałość biznesowa – umiejętność zidentyfikowania problemów w działaniu biura i zaproponowania rozwiązania
- Asertywność biznesowa – obejmująca ocenę, które zadania wymagają samodzielnej realizacji a które należy delegować
- Umiejętność organizacji pracy innym – w tym nauczenie niedoświadczonego zespołu efektywnego systemu pracy w Biurze Obsługi Klienta
- Rozwijanie talentów – wyłowienie kandydatów na przyszłych liderów zespołu i praca z nimi
- Język obcy w stopniu komunikatywnym w mowie i piśmie (angielski lub w drugiej kolejności rosyjski) nie jest niezbędny ale będzie mile widziany
- Uporządkowanie i konsekwencja w dążeniu do wyznaczonych celów bez konieczności codziennego nadzoru ze strony przełożonych
Oferujemy:
- Możliwość poszerzania swoich kompetencji w dynamicznie rozwijającej się organizacji
- Umowę o współpracę – działalność gospodarcza
- Wynagrodzenie powiązane z wynikami pracy (podstawa + premia)
- Narzędzia pracy (komputer, telefon)
- Prywatna opieka medyczna
- Firmowy program emerytalny oparty o nieruchomości na wynajem
- Preferencyjne warunki inwestycyjne w nieruchomości – wewnętrzny program poleceń klientów
- PRACA W CENTRUM ŁODZI
- Stałe godziny pracy
- Opieka medyczna Polmed
