Ogłoszenie numer: 10064158, z dnia 2025-07-18
Klient portalu Praca.pl
Kierownik ds. Customer Experience
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Tworzenie i rozwijanie inicjatyw ukierunkowanych na poprawę doświadczeń klientów
- Opracowywanie planów działań zwiększających satysfakcję klientów i ustalanie ich priorytetów
- Koordynowanie wdrażania wybranych projektów proklienckich
- Analizowanie potrzeb i oczekiwań klientów na podstawie dostępnych danych
- Prowadzenie analiz ilościowych i jakościowych z różnych źródeł informacji
Wymagania
- Umiejętność tworzenia i prezentowania koncepcji oraz proponowania rozwiązań
- Doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi i partnerami zewnętrznymi
- Zaangażowanie w budowanie kultury zorientowanej na klienta
- Pomysłowość i inicjatywa w tworzeniu nowych rozwiązań
- Monitorowanie realizacji zadań w ramach zespołu
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Długofalową współpracę
- Możliwość uczestnictwa w szkoleniach zawodowych i rozwoju umiejętności miękkich
- Dofinansowanie do kursów językowych i studiów
- Udział w projektach w ramach jednej z największych grup pracodawców w Polsce
- Przyjazną atmosferę i współpracę w zgranych zespołach
- Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych – dopłaty do opieki zdrowotnej, sportu, wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.