Zagraj na pozycji
Kierownik ds. Serwisu i Usług
Miejsce pracy: Warszawa, Marsa
Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.
Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą rów(ż)nych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie.
Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.
Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.
Jeżeli:
- Lubisz codzienny kontakt z klientem i pracę w handlu;
- Posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym ze sprzedażą i usługami;
- Masz doświadczenie we wdrażaniu projektów i łączeniu usprawnień mających na celu budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych klienta;
- Jesteś otwarty na wprowadzanie nowych pomysłów;
- Skutecznie rozwiązujesz problemy i nie obawiasz się podejmowania decyzji biznesowych;
- Jesteś gotowy do współpracy zarówno z klientem wewnętrznym (działy handlowe) jak i zewnętrznym (podwykonawcy, deweloperzy);
- Charakteryzują Cię wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne, umiejętność budowania relacji biznesowych z klientami B2B;
- Posiadasz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji;
Będziesz odpowiedzialny za:
- Budowanie relacji z klientami i mieszkańcami poprzez podejmowanie różnorodnych działań na rzecz lokalnej społeczności;
- Zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości usług;
- Wdrażanie kompleksowych rozwiązań wpływających na budowanie satysfakcji klienta;
- Współpracę z klientami B2B (deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami);
- Zarządzanie programem lojalnościowym na poziomie sklepu;
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi posprzedażowej (np. usługi montażu, reklamacje);
- Zarządzanie podległym zespołem, rozwijanie kompetencji oraz dbanie o wysoki poziom motywacji pracowników;
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Profesjonalne wdrożenie, rozbudowany pakiet szkoleń oraz możliwość kreowania ścieżki własnego rozwoju;
- Dużą samodzielność w realizacji zadań i realny wpływ na wyniki;
- Udział w wypracowanym zysku firmy, premie zależne od realizacji celów biznesowych, akcjonariat;
- Świadczenia pozapłacowe (możliwość nauki języka angielskiego oraz niemieckiego dla Ciebie i twoich bliskich, ubezpieczenie na życie, udziały w wynikach firmy, Fundusz Świadczeń Socjalnych, opieka medyczna, karta benefit, smartfon)
- Priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów;
Poznaj naszych zawodników:
Poznaj
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Firma Leroy Merlin rozpoczęła działalność w roku 1923 we Francji. Od 1979 jest stowarzyszona z rodzinną grupą finansową Association Familiale Mulliez (AFM). W 2006 r. z firm branży budowlanej, które należały do AFM, utworzono GROUPE ADEO. Obecnie jest to drugi w Europie i czwarty na świecie dystrybutor w tej branży.