Kierownik ds. Serwisu i Usług
W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Jesteśmy obecni na polskim rynku od 27 lat i otworzyliśmy już 78 sklepów!
Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Średni staż w Ekipie Leroy Merlin wynosi 5 lat, a 99% osób jest zatrudniona na podstawie umowy o pracę.
Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju.
Znajdź swoje miejsce w Ekipie!
- Lubisz codzienny kontakt z klientem i pracę w handlu;
- Posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym ze sprzedażą i usługami;
- Masz doświadczenie we wdrażaniu projektów i łączeniu usprawnień mających na celu budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych klienta;
- Jesteś otwarty na wprowadzanie nowych pomysłów;
- Skutecznie rozwiązujesz problemy i nie obawiasz się podejmowania decyzji biznesowych;
- Jesteś gotowy do współpracy zarówno z klientem wewnętrznym (działy handlowe) jak i zewnętrznym (podwykonawcy, deweloperzy);
- Charakteryzują Cię wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne, umiejętność budowania relacji biznesowych z klientami B2B;
- Posiadasz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji.
- Budowanie relacji z klientami i mieszkańcami poprzez podejmowanie różnorodnych działań na rzecz lokalnej społeczności;
- Zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości usług;
- Wdrażanie kompleksowych rozwiązań wpływających na budowanie satysfakcji klienta;
- Współpracę z klientami B2B (deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami);
- Zarządzanie programem lojalnościowym na poziomie sklepu;
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi posprzedażowej (np. usługi montażu, reklamacje);
- Zarządzanie podległym zespołem, rozwijanie kompetencji oraz dbanie o wysoki poziom motywacji pracowników.
- premię za progresję;
- udział w wynikach i akcjonariat;
- fundusz mieszkaniowy;
- dofinansowanie do termomodernizacji;
- ubezpieczenie grupowe;
- prywatna opieka medyczna;
- eTutor - platforma do nauki języków obcych;
- kafeteria benefitów Worksmile;
- rabat na zakupy;
- telefon służbowy.
Poznaj
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.
Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa. Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.