Najnowsze oferty pracy

  • Operations Manager

    AXENDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ   Łódź    praca hybrydowa   za 3 dni wygasa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B
    2 godz.
    Zakres odpowiedzialności: prowadzenie spotkań biznesowych z klientem oraz negocjowanie warunków współpracy; analizowanie kluczowych wskaźników realizacji (KPI), baz danych, próbek rozmów oraz informacji zwrotnych od klienta; prowadzenie spotkań z zespołem oraz analiza efektów pracy;...
  • Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas

    Transgourmet Polska   Siedlce    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...
  • Menedżer / Menedżerka Operacji Contact Center

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca hybrydowa   za 3 dni wygasa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B
    4 dni
    Nadzorowanie efektywności całego projektu, optymalizowanie kosztów i dbanie o przewagę konkurencyjną organizacji. Analizowanie feedbacku od klientów, odsłuchów oraz metryk efektywnościowych w celu podnoszenia jakości. Zarządzanie zasobami ludzkimi, motywowanie kadry oraz wspieranie...
  • Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta profesjonalnego i projektowego

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.   Sieradz    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Jakie zadania na Ciebie czekają? realizacja planów sprzedaży usług projektowych oraz poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost ilości realizowanych transakcji pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami projektowymi i profesjonalnymi np.: deweloperami, agencjami...
  • Manager Operacyjny Contact Center

    Praca.pl   Łódź    praca hybrydowa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zakres obowiązków: Nadzorowanie pełnego cyklu realizacji projektów biznesowych zgodnie z przyjętym harmonogramem i budżetem. Monitorowanie jakości obsługi klienta, badanie próbek rozmów oraz tworzenie rekomendacji usprawniających pracę operacyjną. Koordynowanie pracy zespołu,...
Zobacz więcej ofert pracy

Kierownik Działu Call Center

iCEA Sp. z o.o.
Poznań
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
praca hybrydowa
1684 dni temu

Jesteśmy jedną z największych agencji SEO w Polsce. Posiadamy prawie 15-letnie doświadczenie w pomaganiu naszym Klientom w ich codziennych zmaganiach w obszarze SEO i SEM. Naszą specjalnością są wysokiej jakości usługi pozycjonowania i prowadzenia kampanii Google AdWords dla klientów w Polsce i za granicą.

 

Jeśli chcesz dołączyć do grupy najlepszych ekspertów z branży SEO i SEM, pasjonatów i profesjonalistów, dla których praca jest przyjemnością - zapraszamy do nas!

 

Kierownik Działu Call Center
Miejsce pracy: Poznań
To możemy Ci zaproponować:
  • elastyczne godziny pracy – 7.00/9.00 - 15.00/17.00,
  • częściowa praca zdalna,
  • strefę chill (PS4, bilard, piłkarzyki, lotki),
  • stabilne zatrudnienie w firmie, która jest liderem rynku SEO,
  • atrakcyjne wynagrodzenie,
  • szkolenia z możliwością uzyskania branżowych certyfikatów,
  • biuro przyjazne psom,
  • urodzinowy dzień wolny,
  • regularne integracje,
  • dofinansowanie do okularów,
  • Lux-Med,
  • dofinansowanie do Multisportu
  • biblioteczkę pracowniczą.
W jakim obszarze będziemy współpracować?
  • praca z celami handlowymi i nastawienie na realizację celów handlowych,
  • koordynacja podległego zespołu specjalistów z działu call center,
  • dbanie o jak najwyższą jakość świadczonych usług,
  • wdrażanie odpowiednich rozwiązań dla poprawy efektywności pracy działu.
Twoje doświadczenie:
  • doświadczenia w zarządzaniu zespołem realizującym kampanie outboundowe,
  • znajomości języka angielskiego pozwalająca na codzienną komunikację,
  • doświadczenie w pracy z celami handlowymi i nastawienie na realizację celów handlowych,
  • umiejętność analitycznego myślenia i pracy z danymi,
  • rozwinięte umiejętności raportowe,
  • znajomość technik sprzedaży telefonicznej i doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i coachingów cyklicznych z pracownikami,
  • znajomość narzędzi biurowych oraz bardzo dobrej organizacja pracy.
Każda aplikacja powinna zawierać klauzule RODO: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacyjnych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 o Ochronie Danych Osobowych, (Dz. Ustaw nr 133 poz. 883, z art. 23 i następnych ww. ustawy) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)”. Operatorem danych osobowych będzie Grupa iCEA Sp. z o. o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Polskiej 114.
 

Podobne oferty

  • Operations Manager

    AXENDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ   Łódź    praca hybrydowa   za 3 dni wygasa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B
    2 godz.
    Zakres odpowiedzialności: prowadzenie spotkań biznesowych z klientem oraz negocjowanie warunków współpracy; analizowanie kluczowych wskaźników realizacji (KPI), baz danych, próbek rozmów oraz informacji zwrotnych od klienta; prowadzenie spotkań z zespołem oraz analiza efektów pracy;...
  • Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas

    Transgourmet Polska   Siedlce    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...
  • Menedżer / Menedżerka Operacji Contact Center

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca hybrydowa   za 3 dni wygasa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B
    4 dni
    Nadzorowanie efektywności całego projektu, optymalizowanie kosztów i dbanie o przewagę konkurencyjną organizacji. Analizowanie feedbacku od klientów, odsłuchów oraz metryk efektywnościowych w celu podnoszenia jakości. Zarządzanie zasobami ludzkimi, motywowanie kadry oraz wspieranie...
  • Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta profesjonalnego i projektowego

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.   Sieradz    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Jakie zadania na Ciebie czekają? realizacja planów sprzedaży usług projektowych oraz poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost ilości realizowanych transakcji pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami projektowymi i profesjonalnymi np.: deweloperami, agencjami...
  • Manager Operacyjny Contact Center

    Praca.pl   Łódź    praca hybrydowa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zakres obowiązków: Nadzorowanie pełnego cyklu realizacji projektów biznesowych zgodnie z przyjętym harmonogramem i budżetem. Monitorowanie jakości obsługi klienta, badanie próbek rozmów oraz tworzenie rekomendacji usprawniających pracę operacyjną. Koordynowanie pracy zespołu,...