Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia Pacjentów. Są nas tysiące. Dołącz do nas!
- efektywne zarządzanie procesami obsługi klienta w Szpitalu Medicover; zapewnienie wysokiej jakości obsługi Pacjenta zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami;
- nadzorowanie procesów umawiania wizyt, koordynowanie hospitalizacji oraz zasad rozliczeń;
- wsparcie w zakresie procesów reklamacji oraz opinii Pacjentów, poprzez udział w rozwiązaniu zgłoszeń reklamacyjnych;
- aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie długotrwałych relacji z Pacjentami;
- stałe monitorowanie, analiza i optymalizacja wewnętrznych procesów obsługi klienta, w tym monitorowanie ich pod kątem efektywności;
- rekomendowanie oraz implementowanie nowych rozwiązań z zakresu obsługi Pacjenta;
- zapewnienie efektywności pracy zespołu w ramach posiadanych zasobów;
- przygotowywanie raportów, zestawień w odniesieniu do prowadzonych działań wraz z przygotowaniem planów naprawczych.
- min. 3-letniego doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku;
- umiejętności z zakresu zarządzania zespołami o różnych rolach w organizacji,
- umiejętności motywowania i wspierania pracowników;
- skutecznego i samodzielnego działania w środowisku o dużej dynamice zmian;
- wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych;
- wysokiej orientacji na Pacjenta i jego potrzeby;
- dobrej znajomości pakietu MS Office (Excel);
- dobrej znajomości języka angielskiego;
- doświadczenia w branży medycznej – dodatkowy atut.
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- pracę w kompetentnym zespole;
- pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi;
- wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych;
- możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover;
- angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej "Zdrowie przez cały rok”;
- pakiet świadczeń dodatkowych: prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny; dostęp do platformy benefitowej i zakupowej Medicover Benefits (m.in. dofinansowanie biletów do kina i teatru, karty sportowej, zniżki na różne produkty i usługi, krótkoterminowy wynajem samochodów), grupowe ubezpieczenie NNW, możliwość zakupu i uczestnictwa w programie dobrowolnego ubezpieczenia na życie oraz zniżki na usługi oferowane przez spółki Medicover.
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.
