Oferta pracy jest nieaktualna, zobacz podobne

Najnowsze oferty pracy

  • Kierowniczka / Kierownik ds. Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl Warszawa

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę / umowa na zastępstwo
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Rekrutacja online

    nadzorowanie bieżącego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta i organizowanie pracy zespołu, planowanie grafików oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników, wspieranie zespołu w realizacji codziennych zadań, monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur, dbanie o sprawną komunikację...

  • Kierownik Biura Obsługi Klienta (k/m)

    Vetlab Sp. z o.o. Warszawa

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę / umowa na zastępstwo
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Rekrutacja online

    Zakres obowiązków: Nadzorowanie bieżącej pracy Biura Obsługi Klienta oraz dbanie o sprawną i efektywną organizację pracy zespołu; Planowanie i układanie grafików pracy oraz weryfikowanie planów i czasu pracy pracowników; Wspieranie pracowników w realizacji codziennych zadań oraz...

  • Kierowniczka / Kierownik ds. Reklamacji

    Praca.pl Kalisz

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV

    Zakres obowiązków: Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe zarządzanie Działem Reklamacji i Serwisu w zakresie operacyjnym, procesowym i jakościowym. Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegających ich ponownemu...

  • Kierownik reklamacji (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o. Kalisz

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV
    • Aplikuj szybko

    Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Reklamacji i Serwisu- operacyjnie, procesowo i jakościowo; Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów i ich trwałe eliminowanie Aktywny udział w...

  • Kierowniczka / Kierownik ds. Reklamacji

    Klient portalu Praca.pl Kalisz

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV

    Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe zarządzanie Działem Reklamacji i Serwisu w obszarze operacyjnym, procesowym i jakościowym. Analizowanie przyczyn źródłowych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegających ich ponownemu występowaniu....

Zobacz więcej ofert pracy

Kierownik Działu Obsługi Klienta

BMZ Poland Sp. z o.o.
Gliwice
praca stacjonarna
3390 dni temu

Lider na europejskim rynku litowo-jonowych inteligentnych systemów zasilania


Firma BMZ Poland specjalizuje się w dostarczaniu inteligentnych systemów zasilania. Skupiając się na potrzebach klienta oraz rozwijaniu nowoczesnych systemów BMZ Poland ukształtowało wiodącą pozycję na dynamicznie rozwijającym się rynku baterii litowo-jonowych. Mając ponad 20 letnie doświadczenie, 2000 klientów oraz około 250 nowych projektów rocznie BMZ odgrywa wiodącą rolę w Europie w dziedzinie profesjonalnego projektowania oraz wytwarzania inteligentnych systemów zasilania oraz magazynowania energii. Grupa BMZ zatrudnia obecnie około 1800 pracowników w Niemczech, Polsce, USA, Chinach oraz Francji.

 

Kierownik Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Gliwice

 

Zakres obowiązków na tym stanowisku:
  • Budowanie i podtrzymywanie relacji biznesowych z klientami

  • Zarządzanie pracą kilkuosobowego zespołu

  • Reprezentowanie firmy wobec klientów grupy BMZ (w tym podczas audytów)

  • Inicjowanie ustaleń, reguł, umów z klientem zagranicznym

  • Wdrożenie strategii zarządzania sprzedażą

  • Dbanie o realizację sprzedaży zgodnie z zapotrzebowaniem klienta

  • Aktywny kontakt z klientem

  • Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi, rozwiązywanie problemów

  • Delegacje (10%-20% czasu pracy)

 

Oczekiwania wobec Kandydatów:
  • Wykształcenie wyższe (ekonomiczne, logistyczne lub techniczne)

  • Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem w firmie produkcyjnej (np.: obsługa klienta, administracja, sprzedaż, logistyka)

  • Dobre zrozumienie procesów firmy produkcyjnej

  • Umiejętność organizowania i planowania własnego czasu pracy, jak i pracy podległego zespołu

  • Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego oraz języka niemieckiego

  • Biegła umiejętność posługiwania się MS Office, szczególnie Excel oraz Power Point

  • Znajomość systemu klasy ERP

  • Umiejętność działania pod presją czasu oraz w warunkach stresowych

Oferujemy:
  • Pełne wyzwań stanowisko w bardzo dynamicznym międzynarodowym środowisku

  • Pakiet dodatkowy: opiekę medyczną, program Multisport, lekcje języków obcych, ubezpieczenia grupowe

  • Dostęp do najnowszych technologii

  • Elastyczny czas pracy


www.bmz-group.com

https://www.youtube.com/channel/

https://www.facebook.com/bmzpoland


Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Podobne oferty

  • Kierowniczka / Kierownik ds. Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl Warszawa

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę / umowa na zastępstwo
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Rekrutacja online

    nadzorowanie bieżącego funkcjonowania Biura Obsługi Klienta i organizowanie pracy zespołu, planowanie grafików oraz kontrolowanie czasu pracy pracowników, wspieranie zespołu w realizacji codziennych zadań, monitorowanie przestrzegania obowiązujących procedur, dbanie o sprawną komunikację...

  • Kierownik Biura Obsługi Klienta (k/m)

    Vetlab Sp. z o.o. Warszawa

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę / umowa na zastępstwo
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Rekrutacja online

    Zakres obowiązków: Nadzorowanie bieżącej pracy Biura Obsługi Klienta oraz dbanie o sprawną i efektywną organizację pracy zespołu; Planowanie i układanie grafików pracy oraz weryfikowanie planów i czasu pracy pracowników; Wspieranie pracowników w realizacji codziennych zadań oraz...

  • Kierowniczka / Kierownik ds. Reklamacji

    Praca.pl Kalisz

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV

    Zakres obowiązków: Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe zarządzanie Działem Reklamacji i Serwisu w zakresie operacyjnym, procesowym i jakościowym. Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegających ich ponownemu...

  • Kierownik reklamacji (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o. Kalisz

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV
    • Aplikuj szybko

    Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Reklamacji i Serwisu- operacyjnie, procesowo i jakościowo; Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów i ich trwałe eliminowanie Aktywny udział w...

  • Kierowniczka / Kierownik ds. Reklamacji

    Klient portalu Praca.pl Kalisz

    • Stacjonarna
    • Umowa o pracę
    • Kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka
    • Pełny etat
    • Aplikuj bez CV

    Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe zarządzanie Działem Reklamacji i Serwisu w obszarze operacyjnym, procesowym i jakościowym. Analizowanie przyczyn źródłowych problemów oraz wdrażanie rozwiązań zapobiegających ich ponownemu występowaniu....