Kierownik Działu Obsługi Klienta

Zarządzanie zespołem, szkolenie i wspieranie go w wykonywaniu zadań w celu obsługi klienta na najwyższym poziomie i zapewnienia sprawnej pracy w punkcie obsługi klienta i na linii kas.

• Wykształcenie minimum średnie
• Doświadczenie w zarządzaniu obszarem związanym z obsługą klienta
• Dobra znajomość zagadnień gwarancji i rękojmi
• Umiejętność kierowania zespołem, motywowania pracowników i pracy zespołowej
• Uprzejmość, komunikatywność i zorientowanie na wysoki poziom obsługi klienta
• Umiejętność wpływania na innych, negocjacji
• Świadomość finansowa, umiejętność zarządzania budżetem
• Umiejętność planowania i organizacji pracy oraz skuteczność działania
• Odporność na stres, odpowiedzialność, samodzielność
• Umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Word i MS Excel
• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

• Dynamiczną i interesującą pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Możliwość rozwoju zawodowego i pracę dającą satysfakcję
• Szeroki pakiet szkoleń menadżerskich
• Bezpłatną, prywatną opiekę medyczną wraz z dostępem do lekarzy specjalistów
• Zniżkę 10% na każdorazowe zakupy w Tesco dla pracowników z rocznym stażem pracy w ramach Programu Klientowskiego Clubcard oraz 20% zniżki na posiłki w sieci Bistro
• Dodatkowe świadczenia (świąteczne bony pieniężne, bony okolicznościowe na rozpoczęcie roku szkolnego, wyprawka na okoliczność urodzenia dziecka, upominki jubileuszowe za staż pracy)
• Pracę dla osób pełnoletnich w każdym wieku
• Osoby niepełnosprawne są mile widzianymi kandydatami