- Rodzaj umowy: Umowa o pracę
- Model pracy: hybrydowy (spotkania zespołowe min 1 raz w tygodniu w biurze w Warszawie)
- Rekrutacja: zdalna/w biurze
- Rozwój serwisów i aplikacji samoobsługowych Medicover
- Optymalizacja tworzonych lub istniejących funkcjonalności serwisów i aplikacji samoobsługowych np. poprzez analizy typu user experience i user interface, skalowanie (RWD), czy zarządzanie treścią.
- Zarządzanie narzędziami wspierającymi serwisy/ aplikacje samoobsługowe, w tym nadzorowanie poprawności ich funkcjonowania/ aktualności zawartych informacji
- Analiza biznesowa
- Analiza trendów rynkowych oraz działań konkurencji
- Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług
- Współpraca z innymi działami (m.in. marketingu, operacji, obsługi klienta) w zakresie wsparcia działania aplikacji
- Raportowanie postępów prac (współpraca z wewnętrznymi klientami)
- Udzielanie merytorycznych wyjaśnień dotyczących podległych serwisów w procesie reklamacji; nadzorowanie realizacji prac mających na celu podniesienie satysfakcji użytkowników tych platform
- Zarządzanie podległym zespołem, w tym delegowanie i egzekwowanie zleconych zadań w zakresie realizacji projektów związanych z serwisami i aplikacjami samoobsługowymi
- Określanie i monitorowanie KPI serwisów samoobsługowych
- Co najmniej 3 - letnie doświadczenie w projektach związanych z wdrożeniem serwisów samoobsługowych wspierającymi obsługę Klienta
- Minimum 3 - letnie doświadczenie w roli Product Ownera
- Co najmniej 3 - letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Praktyczna znajomość metodologii SCRUM.
- Zainteresowanie zdobywaniem wiedzy na temat światowych trendów z zakresu rozwoju serwisów samoobsługowych przeznaczonych dla Klientów.
- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację zarówno w mowie, jak i w piśmie (B2+).
- udział w innowacyjnych projektach wpływających na całą organizację
- praca w oparciu o umowę o pracę (z możliwością pracy zdalnej)
- bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
- bezpłatny dostęp do ponad 4600 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport
- dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
- angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
- możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.
