Najnowsze oferty pracy

  • Product Manager / Managerka (Biuro Obsługi Klienta)

    Benefit Systems S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    W tej roli będziesz odpowiadać za rozwój rozwiązań wspierających działanie Infolinii – tak, aby realnie zwiększać jej efektywność, jakość i wartość dla użytkowników. Wspólnie z zespołem i interesariuszami wyznaczysz kierunek rozwoju oraz zaplanujesz konkretne działania, które...
  • Product Manager (Biuro Obsługi Klienta)

    Benefit Systems S.A.   Warszawa, przy Rondzie Daszyńskiego    praca stacjonarna   dziś wygasa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Sprawdź swój codzienny plan treningowy Rozwijanie systemów Contact Center (IVR, ACD, CTI, CRM) oraz narzędzi omnichannel (voice, chat, e-mail); Analiza potrzeb użytkowników i biznesu oraz przekładanie ich na wymagania funkcjonalne; Tworzenie roadmapy produktu i planowanie zadań w ścisłej...
  • Lider / Liderka zespołu obsługi klienta

    Concentrix   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   8 500 - 9 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników
    3 dni
    Zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych z naciskiem na realizację celów jakościowych i ilościowych; Monitorowanie wyników pracy, obecności oraz zgodności z obowiązującymi procedurami; Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych, udzielanie informacji zwrotnej i coaching...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Kierownik Zespołu Call Center Warszawa
Kierownik Działu Zarządzania Efektywnością Telecentrum

Kierownik Działu Zarządzania Efektywnością Telecentrum

Medicover Sp. z o.o.
Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
kierownik/koordynator
pełny etat
umowa o pracę
praca hybrydowa
791 dni temu

 

Kierownik Działu Zarządzania Efektywnością Telecentrum
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96
Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie:
  • Zarządzanie zadaniami w zakresie optymalizacji i wzrostu efektywności procesów operacyjnych TeleCentrum w zakresie opieki lekarskiej
  • Zarządzanie podległym zespołem, w tym prowadzenie procesów rekrutacyjnych i zatrudnieniowych, wyznaczanie zadań oraz bieżącą ocenę ich realizacji (KPI), wsparcie merytoryczne podległego zespołu
  • Monitorowanie i analiza statystyk, trendów i wskaźników efektywności procesów operacyjnych oraz optymalizacja kosztów względem przychodów
  • Inicjowanie i wdrażanie projektów oraz inicjatyw wpływających na wzrost produktywności i rentowności usług medycznych
  • Planowanie i wdrażanie strategii rozwoju w oparciu o KPI
  • Odpowiedzialność za wdrażanie i monitoring standardów i procedur medycznych przy współpracy z Działem Medycznym
Oczekiwania względem kandydatów:
  • Wysokie umiejętności komunikacyjne
  • Umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji
  • Doświadczenie zawodowe związane z zarządzaniem kilkunastoosobowym zespołem
  • Przedsiębiorczość i zaangażowanie w powierzone zadania
  • Umiejętność koordynowania kilku projektów w jednym czasie
  • Wysoka umiejętność zarządzania zadaniami
  • Duża samodzielność i inicjatywa w podejmowanych działaniach
  • Umiejętności analityczne, łatwość wyciągania wniosków
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (przede wszystkim MS Excel)
  • Mile widziana znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • System pracy hybrydowy 50/50
  • Narzędzia do pracy: laptop i telefon
  • Pracę w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
  • Możliwość udziału w innowacyjnych projektach zmieniających oblicze medycyny w Polsce
  • Przyjazną atmosferę i dobrą organizację pracy
  • Możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach oraz programach rozwojowych
  • Bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
  • Bezpłatny dostęp do ponad 4600 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport
  • Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne
  • Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
  • Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
 

Poznaj

Medicover Sp. z o.o.

Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.

Podobne oferty

  • Product Manager / Managerka (Biuro Obsługi Klienta)

    Benefit Systems S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    W tej roli będziesz odpowiadać za rozwój rozwiązań wspierających działanie Infolinii – tak, aby realnie zwiększać jej efektywność, jakość i wartość dla użytkowników. Wspólnie z zespołem i interesariuszami wyznaczysz kierunek rozwoju oraz zaplanujesz konkretne działania, które...
  • Product Manager (Biuro Obsługi Klienta)

    Benefit Systems S.A.   Warszawa, przy Rondzie Daszyńskiego    praca stacjonarna   dziś wygasa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Sprawdź swój codzienny plan treningowy Rozwijanie systemów Contact Center (IVR, ACD, CTI, CRM) oraz narzędzi omnichannel (voice, chat, e-mail); Analiza potrzeb użytkowników i biznesu oraz przekładanie ich na wymagania funkcjonalne; Tworzenie roadmapy produktu i planowanie zadań w ścisłej...
  • Lider / Liderka zespołu obsługi klienta

    Concentrix   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   8 500 - 9 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników
    3 dni
    Zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych z naciskiem na realizację celów jakościowych i ilościowych; Monitorowanie wyników pracy, obecności oraz zgodności z obowiązującymi procedurami; Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych, udzielanie informacji zwrotnej i coaching...