Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Kierownik ds. Obsługi Klienta Warszawa
Kierownik / Kierowniczka Sekcji Obsługi Klienta i Umów Niestandardowych

Kierownik / Kierowniczka Sekcji Obsługi Klienta i Umów Niestandardowych

T-Mobile Polska S.A. Profil firmy sprawdzona firma
Warszawa
kierownik/koordynator
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
rekrutacja online
2 godz. temu
Kierownik / Kierowniczka Sekcji Obsługi Klienta i Umów Niestandardowych
Lokalizacja: Warszawa

Rekrutacja zdalna.

Zadania, które na Ciebie czekają:
  • Zarządzanie zespołem obsługującym klientów i realizującym umowy niestandardowe.
  • Koordynacja procesów związanych z przygotowywaniem, opiniowaniem i wdrażaniem niestandardowych zapisów umownych.
  • Współpraca z działem prawnym, sprzedaży, finansów.
  • Monitorowanie realizacji warunków umów niestandardowych i rozwiązywanie ewentualnych rozbieżności.
  • Udział w procesie ofertowania i renegocjacji kontraktów.
  • Raportowanie wyników operacyjnych oraz efektywności zespołu.
  • Doskonalenie procesów obsługi klienta oraz optymalizacja workflow dotyczącego umów.
W realizacji zadań pomoże Ci:
  • Wysokie umiejętności organizacyjne i przywódcze, minimum 2 lata w zarządzaniu zespołem.
  • Doświadczenie w pracy z umowami niestandardowymi, negocjacjach handlowych lub współpracy z działami prawnymi/contract management.
  • Zdolność analitycznego myślenia i precyzyjnego interpretowania zapisów umownych.
  • Umiejętność zarządzania priorytetami w środowisku wielozadaniowym.
  • Skuteczne podejmowanie decyzji i odporność na stres.
  • Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w kontaktach z klientami strategicznymi.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym. 
Będziesz zarządzał sekcją która liczy 24 osoby. Działamy w obszarze przygotowywania Umów i obsługi Klienta B2B z niestandardowymi wymaganiami. Komunikujemy się z różnymi jednostkami w organizacji w celu wypracowania najbardziej optymalnych rozwiązań dla Klienta. Tworzymy nieszablonowe podejście do oczekiwanych rozwiązań.
Benefity:
  • Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
  • Jasna ścieżka kariery i awansu
  • Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
  • Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
  • Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz
Jak wygląda proces rekrutacji:
  • Wyślij CV! Zapoznamy się z doświadczeniem oraz oczekiwaniami wszystkich kandydatów, a następnie skontaktujemy się z osobami, które najlepiej pasują do opisanej roli
  • Następnie zaprosimy Cię na spotkanie z Kierownikiem Makroregionu- to idealny moment aby zweryfikować wzajemne oczekiwania i poznać się. Na pewno zapytamy Cię o Twoje sukcesy sprzedażowe oraz doświadczenia z koordynacji pracy zespołu. Spotkanie odbędzie się w formie online
  • Udało się? Po procesie rekrutacji otrzymasz od nas telefon z zaproszeniem do współpracy oraz szczegóły Twojego onboardingu
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian! #Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
Aplikuj teraz
 

Poznaj

T-Mobile Polska

Dlaczego warto?

Dzisiaj T-Mobile to jedna z najsilniejszych marek telekomunikacyjnych. Dzięki naszej pasji i zaangażowaniu tworzymy silną firmę dla naszych klientów, dostawców i partnerów biznesowych.

Nasz zespół to 4.000 profesjonalistów z różnych obszarów biznesowych, którzy codziennie pracują nad zadowoleniem ponad 10 mln klientów.

Świadczymy nie tylko usługi z zakresu telefonii komórkowej. Oferujemy również usługi mobilne z wykorzystaniem najnowszych technologii. Jako jedni z pierwszych udostępniamy na rynku 5G, dzięki której podążamy w kierunku nowej jakości - bez ograniczeń komunikacyjnych. Dzięki kilkunastu Data Center, mamy możliwość zapewnienia całego spektrum usług ICT a nasze usługi chmurowe, skutecznie wspierają ochronę przed dzisiejszymi cyberzagrożeniami.

Proces rekrutacji

Krok zbieranie_aplikacji Zaaplikuj
Krok ikona spotkanie Poznajmy się
Krok ikona propozycja wspolpray Dołącz do nas

Podobne oferty

  • Product Manager / Managerka (Biuro Obsługi Klienta)

    Benefit Systems S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    W tej roli będziesz odpowiadać za rozwój rozwiązań wspierających działanie Infolinii – tak, aby realnie zwiększać jej efektywność, jakość i wartość dla użytkowników. Wspólnie z zespołem i interesariuszami wyznaczysz kierunek rozwoju oraz zaplanujesz konkretne działania, które...
  • Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.   Opole    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    23 godz.
    Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
  • Koordynator / Koordynatorka Zespołu Sprzedaży i Usług

    Klient portalu Praca.pl   Tarnobrzeg    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Organizacja i nadzór nad codzienną pracą zespołu – przydzielanie zadań, wdrażanie nowych osób, monitorowanie standardów obsługi klienta; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych (np. deweloperzy, agencje nieruchomości, instytucje) Koordynacja działań mających na celu...
  • Koordynator / Koordynatorka działu obsługi klienta profesjonalnego i projektowego

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.   Tarnobrzeg    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. rozdzielanie zadań, monitorowanie stanu ich realizacji, wdrożenie nowych pracowników, dbanie o realizację naszych standardów obsługi klienta; aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi...
  • Kierownik działu obsługi klienta i nadzoru kas

    Klient portalu Praca.pl   Opole    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Egzekwowanie obowiązujących procedur kasowo-księgowo-finansowych. Nadzór nad bezpiecznym i prawidłowym przepływem towarów na liniach kasowych. Zapewnienie klientom wyjątkowej jakości obsługi, w tym obsługi reklamacji i zwrotów. Analiza wskaźników ekonomicznych i implementacja strategii...