Kierownik Projektu Call Center

Opis stanowiska

• Kontakt z Klientem biznesowym
• Zarządzanie kilkoma projektami Call Center
• Odpowiedzialność za startup projektów
• Nadzór nad realizacją projektów i bieżące monitorowanie KPI
• Optymalizacja kosztów realizowanych projektów
• Wdrażanie planów usprawnień w realizacji projektów
• Zarządzanie budżetem realizowanych projektów
• Bezpośrednie raportowanie do Dyrektora Operacyjnego
• Zarządzanie i motywacja podległego zespołu
• Nadzór nad procesem rekrutacji nowych pracowników
• Gotowość do podróży służbowych

Wymagania

• 3 letniego doświadczenia zawodowego na stanowisku managerskim w branży Call Center z obszaru sprzedaży.
• Znajomość branży telekomunikacyjnej oraz specyfiki sprzedaży telefonicznej.
• Umiejętności działania pod presją czasu.
• Umiejętności pracy z zespołem i motywowania.
• Umiejętności budowania pozytywnych relacji z klientem.
• Znajomości procesów i źródeł rekrutacyjnych.
• Inicjatywy, kreatywności, samodzielności i zaangażowania.
• Wysoko rozwiniętych umiejętności negocjacyjnych i interpersonalnych.
• Biegła znajomość narzędzi pakietu MS Office.
• Dodatkowym atutem będzie znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie
• Atrakcyjny system wynagrodzeń, składający się z części stałej oraz zmiennej opartej na uzgodnionych wspólnie celach
• Perspektywa zaangażowania się w budowę prawdziwej wartości w naszej firmie
• Faktyczną szanse na rozwój w wielu obszarach
• Dużo samodzielności i zaufania
• Niezbędne narzędzia do pracy
• Dofinansowanie Prywatnej Opieki Medycznej.
• Partnerskie podejście do współpracy:)