Kierownik Serwisu/ Service Manager

Dla naszego klienta z branży detalicznej, lidera elektroniki użytkowej, obecnie poszukujemy na stanowisko: Kierownik Serwisu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Zarządzanie, nadzór oraz motywowanie i rozwój zespołu Serwisu - autoryzowanego dostawcy usług serwisowych.
• Pozyskiwanie i utrzymanie nowych Klientów insystucjonalnych dla Serwisu i wzmacnianie jego rentowności.
• Kontrolowane i usprawniane w celu poprawy jakości procesów poszukiwania do jak najwyższego poziomu zadowolenia Klientów oraz jakości świadczonych usług. 
• Rozwój bazy CRM.
• Tworzenie i analiza działań operacyjnych Serwisu.
• Zapewnienie komunikacji między Salonami, Serwisem oraz Klientami.
• Koordynowanie pracy techników.
• Nadzór nad stosownością procesów serwisowych.
• Budowanie długofalowych relacji z kontrahentami.

U Kandydatów zwracaamy uwagę na:

• Doświadczenie w konfiguracji lub nadzorze procesów oraz zarządzaniu pakietami w rozkładach rozproszonej.
• Wykształcenie wyższe: techniczne lub ze specjalizacją z zakresu zarządzania procesami.
• Analityczne podejście do wykonywanej pracy oraz umiejętność pracy z KPI.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego. 
• Bardzo wysoka orientacja na Klienta.
• Gotowość do podróży służbowych.

Nasz Klient oferuje:

• Umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie.
• Bardzo dobra atmosfera pracy.
• Szkolenia.