Kierownik Serwisu

Opis stanowiska

• kierowanie serwisem, regularna ocena wyników, raportowanie do przełożonych,
• bezpośredni kontakt z klientami serwisu oraz dbanie o dobre relacje z klientami,
• stały nadzór i praca nad jakością świadczonych usług
• przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz uwag klientów,
• wystawianie i obsługa zleceń serwisowych w systemie komputerowym.

Wymagania

• wykształcenie kierunkowe,
• orientacja na wynik i sukces,
• umiejętność prowadzenia negocjacji,
• samodzielność, systematyczność, odpowiedzialność, wysoka kultura osobista
• dobra organizacja pracy,
• umiejętność kierowania i współpracy z  zespołem,
• doświadczenie w organizacji pracy w warsztacie mechanicznym - doświadczenie na stanowisku doradcy serwisowego w autoryzowanym serwisie samochodowym będzie dodatkowym atutem,
• umiejętność planowania i oceny wyników działu serwisu,
• dobra znajomość branży motoryzacyjnej oraz budowy i technologii napraw pojazdów samochodowych,
• znajomość zasad gospodarki magazynowej,
• posługiwanie się arkuszem kalkulacyjnym "Excel" oraz edytorem tekstu "Word".

Oferujemy

• pracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku lokalnym z ponad 17-letnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej,
• przejrzyste warunki zatrudnienia: umowa o pracę, wynagrodzenie podstawowe+premia adekwatna do osiągniętych wyników,
• możliwość rozwoju osobistego i zawodowego poprzez cykl szkoleń.