Praca w wewnętrznym Contact Center Grupy LUX MED przy ulicy Fabrycznej 4 w Białymstoku
- posiada min. 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym 2-letnie na stanowisku menadżerskim - preferowane doświadczenie w pracy w Call Center;
- ma wykształcenie wyższe;
- bardzo dobrze posługuje się pakietem MS Office, zwłaszcza programem MS Excel;
- jest samodzielna, potrafi planować oraz organizować pracę własną oraz podległego Zespołu;
- ma umiejętność szybkiego i skutecznego działania pod presją czasu;
- zna język angielski na poziomie komunikatywnym, co będzie dodatkowym atutem
- nadzór nad bieżącym funkcjonowanie biura Contact Center w Białymstoku;
- dbanie o przestrzeganie przez pracowników obowiązujących procedur i standardów pracy;
- rozwiązywanie bieżących problemów, dbanie o dobrą i przyjazną atmosferę pracy;
- realizację celów efektywnościowych, jakościowych i budżetowych;
- rozliczanie wyników pracy podległych pracowników zgodnie z obowiązującymi systemami premiowymi;
- rozwijanie i poszerzanie kompetencji podległych pracowników i zespołów zgodnie z przyjętymi ścieżkami rozwoju;
- przygotowywanie raportów i analiz dotyczących pracy Contact Center;
- rozwijanie dobrej współpracy z pozostałymi jednostkami organizacyjnymi oraz podmiotami zewnętrznymi.
- Opieka Medyczna
- Karta sportowa
- Ubezpieczenie na życie
- Nauka języka angielskiego
- Rozwój zawodowy
- Praca w przyjaznej atmosferze
Poznaj
LUX MED Sp. z o.o.
LUX MED
Jesteśmy największą prywatną grupą medyczną w Polsce, opiekujemy się 2 500 000 Pacjentów i zatrudniamy już ponad 17 500 specjalistów różnych dziedzin. Od niemal 30 lat stale się rozwijamy, otwierając kolejne centra medyczne, a także uruchamiamy nowe linie biznesowe. Pomagamy w dłuższym, zdrowszym i szczęśliwszym życiu oraz czynimy świat lepszym. Troszczymy się o naszych Pacjentów, zapewniając im kompleksową opiekę medyczną oraz dbając o profilaktykę i ekologię. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Bupa, która od ponad 70 lat świadczy usługi medyczne i ubezpieczeniowe na całym świecie. Dołączając do nas zyskujesz możliwość rozwoju w największej i najszybciej rozwijającej się firmie ochrony zdrowia w Polsce.