BPO Poland świadczy usługi biznesowe w wielu językach dla klientów na całym świecie. Obszar naszych działań obejmuje usługi w zakresie zaawansowanych rozwiązań IT, analiz biznesowych, logistyki, obsługi klientów, e-commerce, marketingu i reklamy.
Doceniamy zaangażowanie i rozwijamy współpracowników w strukturach organizacji. Poszukujemy ludzi kreatywnych, którzy z pasją podchodzą do wykonywanych obowiązków a jednocześnie są nastawieni na cele.
Aktualnie w związku z dynamicznym rozwojem prowadzimy rekrutację osoby na stanowisko:
Kierownik Zespołu Sprzedażowego - Call Center
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Zarządzanie zespołem Konsultantów ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta;
- Realizacja celów jakościowych i ilościowych;
- Motywowanie i rozwój podległych współpracowników;
- Monitorowanie i ocena jakości rozmów sprzedażowych;
- Wyznaczanie i kontrola realizacji celów sprzedażowych podległego zespołu;
- Kreowanie nowych rozwiązań w zakresie skutecznego zarządzania i praktyk sprzedażowych;
- Zarządzanie czasem i zadaniami wyznaczonymi dla podległych współpracowników;
- Przygotowywanie wszystkich niezbędnych raportów odnośnie wydajności i jakości;
- Czynny udział w rozwoju strategii i planów działania dla projektu.
Wymagania:
- Min. 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w działach związanych z telefoniczną obsługą klienta;
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem call center sprzedażowego w oparciu o cele jakościowe i ilościowe;
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego;
- Znajomość branży inwestycyjnej i doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku będzie dodatkowym atutem;
- Doskonała organizacja czasu i szybkość działania;
- Budowanie trwałych relacji z zespołem i motywowanie do skutecznego działania;
- Efektywne delegowanie zadań, monitorowanie wyników;
- Pozytywne nastawienie, energia do działania;
- Determinacja w realizacji wyznaczonych celów.
Oferujemy:
- Bardzo dobrą atmosferę w dynamicznym i kreatywnym zespole międzynarodowym;
- Rozbudowany system szkoleń i dużo miejsca na realizację własnych pomysłów i strategii;
- Elastyczne godziny;
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy.
Dane zbierane są dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym postanowieniami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz. U. z 1998 r. Nr 21, poz. 94 z późn. zm.) oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe.
