Kierownik Zespołu

planowanie, organizowanie oraz kontrolowanie prawidłowej pracy działu,

prowadzenie projektów dotyczących wprowadzania nowych produktów oraz rozwiązańw ramach telefonicznej obsługi klienta,

sporządzanie zestawień,rankingów zmierzających do wzrostu efektywności pracy podległych pracowników,

opracowywanie i opiniowanie dokumentacji, procedur niezbędnych do poprawnego działania call center,

możliwość testowania nowych aplikacji oraz udział w ich tworzeniu,

kontrolę przeprowadzanych szkoleń dla pracowników podległego wydziału,

zarządzanie podległym zespołem (koordynowanie, nadzorowanie pracy podległych pracowników),

dbanie o prawidłowy przepływ informacji oraz współpracę z innymi jednostkami Banku.

wykształcenie wyższe min. licencjat w kierunku bankowość, finanse, ekonomia, prawo, zarządzanie administracją,

min. 3-letnie doświadczenie w pracy w bankowości lub obsłudze klienta na stanowiskach lidera, managera, kierownika (mile widziane w obszarze call center),

doświadczenie w zarządzaniu zespołem,

wiedza z zakresu prawa bankowego oraz znajomość produktów banku,

bardzo dobra znajomość obsługi pakietu MS Office w szczególności Excel,

komunikatywność, łatwość nawiązywania relacji,

nastawienie na realizację celów,

elastyczność oraz łatwość odnajdowania się w zmieniającym się środowisku pracy.

pracę w dynamicznym środowisku pracy,

stabilne zatrudnienie,

możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach,

prywatną opiekę medyczną,

udział w różnorodnych akcjach funduszu socjalnego,

dofinansowanie do karty Multisport.