Najnowsze oferty pracy

  • Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas

    Transgourmet Polska   Siedlce    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...
  • Manager Operacyjny Contact Center

    Praca.pl   Łódź    praca hybrydowa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    14 godz.
    Zakres obowiązków: Nadzorowanie pełnego cyklu realizacji projektów biznesowych zgodnie z przyjętym harmonogramem i budżetem. Monitorowanie jakości obsługi klienta, badanie próbek rozmów oraz tworzenie rekomendacji usprawniających pracę operacyjną. Koordynowanie pracy zespołu,...
  • Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta profesjonalnego i projektowego

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.   Sieradz    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    Jakie zadania na Ciebie czekają? realizacja planów sprzedaży usług projektowych oraz poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost ilości realizowanych transakcji pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami projektowymi i profesjonalnymi np.: deweloperami, agencjami...
  • Operations Manager

    AXENDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ   Łódź    praca hybrydowa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B
    1 dni
    Zakres odpowiedzialności: prowadzenie spotkań biznesowych z klientem oraz negocjowanie warunków współpracy; analizowanie kluczowych wskaźników realizacji (KPI), baz danych, próbek rozmów oraz informacji zwrotnych od klienta; prowadzenie spotkań z zespołem oraz analiza efektów pracy;...
  • Menedżer / Menedżerka Operacji Contact Center

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca hybrydowa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B
    11 dni
    Nadzorowanie efektywności całego projektu, optymalizowanie kosztów i dbanie o przewagę konkurencyjną organizacji. Analizowanie feedbacku od klientów, odsłuchów oraz metryk efektywnościowych w celu podnoszenia jakości. Zarządzanie zasobami ludzkimi, motywowanie kadry oraz wspieranie...
Zobacz więcej ofert pracy

Kierownik Zespołu

Getin Noble Bank S.A.
Warszawa
praca stacjonarna
4193 dni temu

 

Getin Noble Bank S.A. poszukuje Kandydatów/ Kandydatek do pracy na stanowisko:


Kierownik Zespołu

Miejsce pracy: Warszawa

Nr Ref.: P/KW/02/15/Warszawa


Osoba zatrudniona na stanowisku będzie odpowiedzialna za:
  • planowanie, organizowanie oraz kontrolowanie prawidłowej pracy działu,

  • prowadzenie projektów dotyczących wprowadzania nowych produktów oraz rozwiązańw ramach telefonicznej obsługi klienta,

  • sporządzanie zestawień,rankingów zmierzających do wzrostu efektywności pracy podległych pracowników,

  • opracowywanie i opiniowanie dokumentacji, procedur niezbędnych do poprawnego działania call center,

  • możliwość testowania nowych aplikacji oraz udział w ich tworzeniu,

  • kontrolę przeprowadzanych szkoleń dla pracowników podległego wydziału,

  • zarządzanie podległym zespołem (koordynowanie, nadzorowanie pracy podległych pracowników),

  • dbanie o prawidłowy przepływ informacji oraz współpracę z innymi jednostkami Banku.

Oczekiwania:
  • wykształcenie wyższe min. licencjat w kierunku bankowość, finanse, ekonomia, prawo, zarządzanie administracją,

  • min. 3-letnie doświadczenie w pracy w bankowości lub obsłudze klienta na stanowiskach lidera, managera, kierownika (mile widziane w obszarze call center),

  • doświadczenie w zarządzaniu zespołem,

  • wiedza z zakresu prawa bankowego oraz znajomość produktów banku,

  • bardzo dobra znajomość obsługi pakietu MS Office w szczególności Excel,

  • komunikatywność, łatwość nawiązywania relacji,

  • nastawienie na realizację celów,

  • elastyczność oraz łatwość odnajdowania się w zmieniającym się środowisku pracy.

Oferujemy:
  • pracę w dynamicznym środowisku pracy,

  • stabilne zatrudnienie,

  • możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach,

  • prywatną opiekę medyczną,

  • udział w różnorodnych akcjach funduszu socjalnego,

  • dofinansowanie do karty Multisport.




Getin Noble Bank to bank uniwersalny, dysponujący bogatą ofertą usług finansowych dostosowanych do potrzeb klientów indywidualnych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz korporacji.
Na rynku jesteśmy znani jako Getin Bank wyspecjalizowany w bankowości detalicznej i firmowej, Getin Business dedykowany do obsługi sektora korporacyjnego oraz Noble Bank skierowany do klientów private bankingu.

Zapraszamy także na: www.nabankdynamiczni.pll
 

Podobne oferty

  • Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas

    Transgourmet Polska   Siedlce    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...
  • Manager Operacyjny Contact Center

    Praca.pl   Łódź    praca hybrydowa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    14 godz.
    Zakres obowiązków: Nadzorowanie pełnego cyklu realizacji projektów biznesowych zgodnie z przyjętym harmonogramem i budżetem. Monitorowanie jakości obsługi klienta, badanie próbek rozmów oraz tworzenie rekomendacji usprawniających pracę operacyjną. Koordynowanie pracy zespołu,...
  • Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta profesjonalnego i projektowego

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.   Sieradz    praca stacjonarna
    kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    Jakie zadania na Ciebie czekają? realizacja planów sprzedaży usług projektowych oraz poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost ilości realizowanych transakcji pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami projektowymi i profesjonalnymi np.: deweloperami, agencjami...
  • Operations Manager

    AXENDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ   Łódź    praca hybrydowa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B
    1 dni
    Zakres odpowiedzialności: prowadzenie spotkań biznesowych z klientem oraz negocjowanie warunków współpracy; analizowanie kluczowych wskaźników realizacji (KPI), baz danych, próbek rozmów oraz informacji zwrotnych od klienta; prowadzenie spotkań z zespołem oraz analiza efektów pracy;...
  • Menedżer / Menedżerka Operacji Contact Center

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca hybrydowa
    menedżer / menedżerka  kontrakt B2B
    11 dni
    Nadzorowanie efektywności całego projektu, optymalizowanie kosztów i dbanie o przewagę konkurencyjną organizacji. Analizowanie feedbacku od klientów, odsłuchów oraz metryk efektywnościowych w celu podnoszenia jakości. Zarządzanie zasobami ludzkimi, motywowanie kadry oraz wspieranie...