Polski Holding Hotelowy lider inwestycji okołolotniskowych w Polsce. Spółka jest jednocześnie inwestorem, operatorem oraz administratorem istniejących obiektów, a także inwestycji realizowanych od podstaw. Jako franczyzobiorca współpracuje z czołowymi światowymi sieciami hotelowymi takimi jak Marriott, Hilton, Best Western, International Hotel Group.
Aktualnie poszukujemy do pracy kandydatów na stanowisko:
Kierownik Zmiany Recepcji
Miejsce pracy: Warszawa
Renaissance Warsaw Airport Hotel
Podstawowy zakres obowiązków:
- Kieruje pracą Recepcji-stale monitoruje część recepcyjna zgodnie z procedurą audytu PHH;
- Zarządzanie wszystkimi codziennymi operacjami w Recepcji. Kompleksowa obsługa gościa przed przyjazdem i w trakcie jego pobytu;
- Odpowiada za zapewnienie profesjonalnej, skutecznej, sprawnej i uprzejmej obsługi gości-zgodnie ze standardami sieci Marriott International;
- Dąży do zwiększenia obłożenia hotelu i uzyskania maksymalnych przychodów;
- Profesjonalne, uprzejme i taktowne rozwiązywanie skarg gości, oraz wspieranie innych pracowników, gdy znajdą się w sytuacji, której nie potrafią samodzielnie rozwiązać. Analiza informacji w celu wyboru najlepszego rozwiązania danego problemu;
- Ścisła współpraca z działem rezerwacji w zakresie overbookingu, obsługi grup, no-show’s itp;
Profil Kandydata:
- Znajomość systemu operacyjnego Opera oraz programów MsOffice;
- Umiejętność organizacji pracy, ustalania priorytetów, realizacji wyznaczonych celów w określonym czasie;
- Umiejętność pracy w zespole;
- Dynamizm, dokładność i sumienność w działaniu;
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym;
- Uprzejmość i nastawienie na wysoką jakość obsługi gościa;
- Dokładność i sumienność w działaniu oraz inicjatywa;
- Gotowość na poszerzanie swojej wiedzy;
- Doświadczenie w branży hotelarskiej na podobnym stanowisku minimum 1 rok.
Oferujemy:
- Pracę w prestiżowym 5* hotelu sieci Marriott International;
- Po okresie próbnym zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
- Motywujące wynagrodzenie oraz uczestnictwo w hotelowym planie premiowym;
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach sieci Marriott International w Polsce i zagranicą oraz w ramach spółki Polski Holding Hotelowy;
- Pakiet świadczeń socjalnych i motywacyjnych (ubezpieczenie grupowe na życie, pakiety świadczeń medycznych, dofinansowanie wczasów i posiłków, paczki i bony świąteczne, preferencyjne stawki pracownicze na pobyty w hotelach sieci Marriott Int. na całym świecie);
- Pracę w stabilnej i prestiżowej firmie oraz pracę opartą na wzajemnym szacunku i miłej atmosferze.
