Kierownik Zmiany - Recepcjonista Hotelowy

Opis stanowiska

• Nadzór nad pracą zespołu recepcji oraz motywowanie pracowników do osiągania wysokich standardów obsługi
• Dbanie o najwyższą jakość doświadczeń gości i zapewnienie profesjonalnej obsługi
• Wdrażanie i przestrzeganie procedur hotelowych oraz standardów sieci
• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania recepcji
• Rozwiązywanie sytuacji kryzysowych i reagowanie na potrzeby gości
• Szkolenie i rozwój kompetencji zespołu
• Tworzenie przyjaznej atmosfery i budowanie pozytywnego wizerunku hotelu

Wymagania

• Doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej
• Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu
• Wysoka kultura osobista oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Odpowiedzialność, zaangażowanie i dbałość o detale
• Pozytywne nastawienie oraz gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Umiejętność budowania relacji i kreowania profesjonalnego wizerunku hotelu

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie i atrakcyjny system wynagrodzeń
• Premie uzależnione od wyników pracy
• Prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport
• Dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia świąteczne
• Możliwość rozwoju zawodowego i jasno określoną ścieżkę kariery
• Karty zniżkowe na pobyty w hotelach sieci na całym świecie
• Wygodny uniform oraz kantynę pracowniczą
• Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnym wynagrodzeniem za rekomendacje