Konsultant ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Gliwice
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
- rejestrację i weryfikację zgłoszeń klienta oraz pozyskiwanie niezbędnych danych do rozwiązania incydentów
- kontrolę nad zgłoszeniami serwisowymi oraz ich odpowiednie przekazywanie
- bezpośredni kontakt z klientem na podstawie zgłoszeń
- zarządzanie licencjami oraz kontami systemowymi
Wymagania:
- wykształcenie co najmniej średnie
- sprawna obsługa komputera i aplikacji biurowych
- znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej podstawowym
- umiejętność pracy w zespole i przekazywania wiedzy
- umiejętność planowania i organizacji własnej pracy
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w firmie o dużym potencjale rozwojowym i dogodną formę zatrudnienia
- bardzo dogodną lokalizację, wygodne, nowe biuro i bezpłatny parking;
- możliwość rozwoju zawodowego
- ciekawą pracę w miłej atmosferze
- atrakcyjny pakiet opieki medycznej
- zapewniamy brak nudy i nieformalny klimat