Konsultant ds. turystyki z j. ang.
Miejsce pracy: Warszawa, Aleja Solidarności 171
Zadania:
- Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w zakresie zaawansowanych zapytań dotyczących podróży.
- Doradzanie w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych.
- Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych metod płatności.
- Wsparcie klientów napotykających trudności podczas podróży.
- Obsługa pasażerów przez telefon lub chat.
- Budowanie trwałych relacji z klientami, opartych na zaufaniu i profesjonalnej obsłudze.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka angielskiego (poziom C1).
- Współpracująca, pomocna postawa oraz entuzjazm, cierpliwość i otwartość.
- Umiejętność aktywnego słuchania i klarownej komunikacji.
- Dbałość o szczegóły i precyzja w wykonywaniu zadań.
- Doskonała organizacja pracy.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze w Warszawie.
- Elastyczność do pracy w systemie zmianowym 24/7, w tym również w godzinach nocnych.
Oferujemy:
- Pracę dla renomowanej nordyckiej linii lotniczej SAS, zapewniającej pięciogwiazdkowy standard obsługi.
- Równe szanse zatrudnienia dla każdego, niezależnie od wieku, płci czy innych czynników.
- Płatne, dwumiesięczne szkolenie praktyczne z indywidualnym wsparciem mentora.
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku rozwijającym kompetencje.
- Nowoczesne biuro w centrum Warszawy, zapewniające komfortowe warunki pracy.
