Jeżeli interesuje Cię praca w Dziale Wsparcia Technicznego i posiadasz wiedzę związaną z e-commerce lub technologiami webowymi, mamy propozycję która powinna Ciebie zainteresować :) Podstawowym zadaniem, jakie będziesz wykonywał na stanowisku Help Desk jest obsługa zgłoszeń obecnych oraz potencjalnych klientów IAI. Pracujemy w oparciu o cztery kanały komunikacji: telefon/infolinię webową, e-mail, chat oraz system komunikatów.
Na tym stanowisku będziesz łączyć umiejętności miękkie z wiedzą techniczną. Powinieneś/aś być w stanie zarówno przeprowadzić osobę nietechniczną przez meandry naszego systemu, jak i porozmawiać z developerem o tym, dlaczego powinien korzystać z technologii Ajax do ładowania informacji na stronie. Jest to doskonałe stanowisko dla osób znających technologie webowe, ale niekoniecznie zainteresowanych pracą typowego developera.
Czego oczekujemy od kandydatów?
- Znajomości zagadnień związanych z Internetem i technologiami webowymi
- Biegłej obsługi komputera
- Umiejętności analizowania faktów i logicznego myślenia
- Otwartości na nowe wyzwania i chęć stałego poznawania różnych aspektów oferowanych przez nas produktów
- Umiejętności miękkich pozwalających na prawidłową obsługę klientów o różnym poziomie wiedzy technicznej
- Mile widziana znajomość zagadnień związanych rynkiem e-commerce i prowadzeniem firmy
- Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie umożliwiająca komunikację z partnerami biznesowymi i klientami IAI będzie dodatkowym atutem
Co oferujemy?
- Możliwość elastycznych godzin rozpoczynania pracy
- Dowolną formę współpracy (umowa o pracę/B2B)
- Jasno określoną ścieżkę rozwoju i awansów
- Najlepszy sprzęt i biuro w Piastów Office Center - najnowocześniejszym biurowcu w Szczecinie
- Pełne prywatne ubezpieczenie medyczne Medicover
- Nieformalnej atmosfery
- Naukę i zdobywanie doświadczenia pod okiem dedykowanego mentora
- Możliwość pracy w Home Office - hybrydowo
- Wewnętrzne szkolenia dzięki którym zdobędziesz wiedzę z zakresu technologii webowych, e-commerce i obsługi klienta
- Dlaczego warto u nas pracować? Zapraszamy na stronę www.iai-sa.com
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie jest przyznawane na start na podstawie dotychczasowego doświadczenia. Podane wynagrodzenia są dla średniej ilości godzin pracy w miesiącu (168h). Wynagrodzenie dla:
- Junior to od 7073 zł + VAT (umowa o pracę: około 4643zł brutto),
- Regular od 8181 zł + VAT (umowa o pracę: 5629 zł brutto),
- Senior 9654 zł + VAT (umowa o pracę: 6955 zł brutto),
Mam na imię Łukasz i wraz z Wojtkiem- Managerem zespołu, będę Twoim przewodnikiem w procesie rekrutacji.
Twarde umiejętności to jedno, ale równie ważne są dla nas otwartość, zaangażowanie i nieustanna chęć rozwoju. Ponad to dobra atmosfera jest dla nas niezwykle istotna, dlatego szukamy osób, z którymi miło nam będzie spędzać wspólnie czas :)
Ważne jest dla nas kim jesteś i jaki jesteś.
Aplikuj i daj się poznać :)