Obecnie poszukujemy osób na stanowisko
Konsultant Hot-Line (Dział Skaningu)
Miejsce pracy: Łódź
Zadania:
- Zdalna i telefoniczna pomoc pracownikom sklepów w rozwiązywaniu incydentów w zakresie IT,
- Kategoryzacja, priorytetyzacja i eskalacja zgłoszeń,
- Współpraca z serwisantami z firm zewnętrznych,
- Współtworzenie procedur i baz wiedzy.
Oczekiwania:
- Gotowość do pracy w trybie 7/24,
- Chęć rozwoju w branży IT,
- Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu,
- Komunikatywność,
- Łatwość uczenia się,
- Doświadczenie w pracy w helpdesku, infolinii będzie dodatkowym atutem.
Zatrudnionym osobom oferujemy:
- Pracę dla lidera w swojej branży i zaufanej marki wielu Polaków,
- Rozwój kompetencji i satysfakcję z codziennej pracy,
- Bogaty pakiet socjalny,
- Cały etat lub jego część.