Credit Agricole Bank Polska S.A. zatrudnia około 5 tysięcy pracowników, którzy wspólnie realizują nasze zobowiązania wobec klientów: wiarygodność, profesjonalizm, przyjazność i dostępność. Jesteśmy częścią francuskiej grupy finansowej Crédit Agricole o ponad 100-letniej tradycji. Grupa działa na terenie 70 krajów i jest jednym z dziesięciu największych uczestników międzynarodowego rynku bankowego.
Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Jednostka organizacyjna: Contact Center, Dział Obsługi Klienta CC
Symb.ref.: KHL/09/WR
- wsparcie merytoryczne i techniczne pracowników sprzedaży
- analizowanie pojawiających się w sieci sprzedaży problemów i ich przyczyn
- współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi banku przy rozwiązywaniu niestandardowych sytuacji
- zarządzanie awariami, sytuacjami kryzysowymi w sieci sprzedaży
- pomoc w interpretacji zapisów procedur, przewodników oraz regulaminów
- bardzo dobra znajomość produktów finansowych
- biegłość w poruszaniu się po procedurach, systemach sprzedażowych i umiejętność analizowania danych z różnych źródeł
- swoboda w prowadzeniu rozmów z klientami, wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne
- wykształcenie wyższe
- bardzo dobra umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Office (Word, Excel)
- inicjatywa w poszukiwaniu nowych rozwiązań,
- umiejętności organizacyjne, rzetelność i zaangażowanie w wykonywaną pracę
- umowę o pracę
- elastyczne godziny pracy
- możliwość zdobycia cennego doświadczenia w międzynarodowej instytucji finansowej
- profesjonalny system szkoleń wdrożeniowych i rozwojowych
- motywujący model wynagrodzenia (podstawa + premia)
- możliwość rozwoju i awansu w strukturach firmy
- pakiet socjalny (m.in. prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie)
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.