Opis stanowiska: Współtworzenie i stała praca na bazach potencjalnych klientów agencji. Ewidencjonowanie interakcji w CRM oraz prowadzenie procesów podgrzewania relacji (warming). Telefoniczne pozyskiwanie nowych kontaktów biznesowych i umawianie rozmów wstępnych. Przekazywanie...
Współpraca z jednostkami samorządowymi na terenie całego kraju; Pozyskiwanie nowych partnerów samorządowych do programu Gmina Przyjazna Seniorom; Utrzymywanie dobrych relacji z partnerami programu Gmina Przyjazna Seniorom; Prowadzanie rozmów telefonicznych; Umawianie spotkań podczas...
Opis stanowiska: Aktywna praca na bazach danych, ich tworzenie, weryfikacja oraz rozbudowa. Obsługa systemu CRM, wprowadzanie informacji o kontaktach oraz dbanie o proces leada (Lead Nurturing). Prowadzenie działań typu cold calling w celu nawiązywania pierwszego kontaktu i umawiania spotkań...
Zakres obowiązków Praca na bazie kontaktów i jej współtworzenie. Prowadzenie działań w CRM, dodawanie kontaktów i pilnowanie ścieżki warmingu. Cold calling do bazy kontaktów i umawianie spotkań intro z agencją. Przekazywanie leadów do Business Development Managerów. Samodzielne...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem czatu. Prowadzenie pierwszego kontaktu z klientem, rozpoznawanie jego potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów. Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie. Wykonywanie połączeń...
Opis stanowiska Udzielanie klientom pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze smartfonami i telefonami oraz odpowiadanie na pytania dotyczące płatności. Obsługa kont klientów, w tym aktywowanie i dezaktywowanie usług zgodnie ze zgłaszanymi potrzebami. Rozpoznawanie...
Zakres obowiązków: Przyjmowanie materiału biologicznego pochodzenia zwierzęcego, Wprowadzanie zleceń badań do systemu laboratoryjnego, Telefoniczna obsługa klientów i udzielanie podstawowych informacji, Zamawianie oraz przygotowywanie przesyłek kurierskich, Wsparcie w prowadzeniu...
Opis stanowiska Prowadzenie i bieżąca aktualizacja elektronicznej bazy danych kontrahentów oraz rejestracja nowych klientów. Zapewnianie najwyższych standardów obsługi klientów w punkcie sprzedaży. Obsługa autorskiego programu lojalnościowego oraz sprawne rozpatrywanie reklamacji....
Infolinia Pekao uważana jest za jedną z najlepszych w Polsce. U nas każdy klient uzyska fachowe wsparcie i otrzyma odpowiedzi na wszelkie pytania. Jako Pekao Direct dostarczamy swoim klientom najlepszych wielokanałowych doświadczeń, sukcesywnie rozwijając cyfrowe kanały komunikacji, a przez to ułatwiając codzienne bankowanie. Stajemy się jeszcze bardziej cyfrowi i innowacyjni.
Stawiamy na ludzi!
W konkursie „Złota Słuchawka” otrzymaliśmy tytuł „Najlepszy PraCCodawca”.
Wśród nas brakuje tylko Ciebie!
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
Wsparciu klientów Pekao w korzystaniu z bankowości mobilnej i internetowej Pekao24
Przyjmowaniu zgłoszeń technicznych dotyczących działania aplikacji i strony internetowej
Zachęcaniu klientów do skorzystania z produktów i usług bankowych
Tworzeniu pozytywnego wizerunku jednego z największych banków w Polsce
Oczekiwania:
Otwartość oraz pozytywne nastawienie w kontaktach z klientami
Relacyjność, bardzo dobre zdolności komunikacyjne
Umiejętność szybkiego uczenia się, w tym indywidualnego poszerzenia wiedzy
Zdolność do koncentracji oraz działania pod presją czasu
Samodzielność i bardzo dobra organizacja własnej pracy
Z naszej strony możesz liczyć na:
Niesamowitą atmosferę w pracy
Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
Kartę Multisport i Ubezpieczenie grupowe na korzystnych warunkach
System szkoleń i programów rozwojowych
Dofinansowanie do urlopu
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie, a dla Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
Opis stanowiska: Współtworzenie i stała praca na bazach potencjalnych klientów agencji. Ewidencjonowanie interakcji w CRM oraz prowadzenie procesów podgrzewania relacji (warming). Telefoniczne pozyskiwanie nowych kontaktów biznesowych i umawianie rozmów wstępnych. Przekazywanie...
Współpraca z jednostkami samorządowymi na terenie całego kraju; Pozyskiwanie nowych partnerów samorządowych do programu Gmina Przyjazna Seniorom; Utrzymywanie dobrych relacji z partnerami programu Gmina Przyjazna Seniorom; Prowadzanie rozmów telefonicznych; Umawianie spotkań podczas...
Opis stanowiska: Aktywna praca na bazach danych, ich tworzenie, weryfikacja oraz rozbudowa. Obsługa systemu CRM, wprowadzanie informacji o kontaktach oraz dbanie o proces leada (Lead Nurturing). Prowadzenie działań typu cold calling w celu nawiązywania pierwszego kontaktu i umawiania spotkań...
Zakres obowiązków Praca na bazie kontaktów i jej współtworzenie. Prowadzenie działań w CRM, dodawanie kontaktów i pilnowanie ścieżki warmingu. Cold calling do bazy kontaktów i umawianie spotkań intro z agencją. Przekazywanie leadów do Business Development Managerów. Samodzielne...
Kompleksowa analiza i rozpatrywanie napływających reklamacji oraz wniosków konsumenckich. Aktywny kontakt z klientami (telefonicznie oraz mailowo) w celu wyjaśnienia zgłoszeń. Rzetelne ustalanie źródeł problemów i weryfikacja dostępnych w systemie danych. Dobieranie optymalnych...
Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem czatu. Prowadzenie pierwszego kontaktu z klientem, rozpoznawanie jego potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów. Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie. Wykonywanie połączeń...
Opis stanowiska Udzielanie klientom pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych ze smartfonami i telefonami oraz odpowiadanie na pytania dotyczące płatności. Obsługa kont klientów, w tym aktywowanie i dezaktywowanie usług zgodnie ze zgłaszanymi potrzebami. Rozpoznawanie...
Zakres obowiązków: Przyjmowanie materiału biologicznego pochodzenia zwierzęcego, Wprowadzanie zleceń badań do systemu laboratoryjnego, Telefoniczna obsługa klientów i udzielanie podstawowych informacji, Zamawianie oraz przygotowywanie przesyłek kurierskich, Wsparcie w prowadzeniu...
Opis stanowiska Prowadzenie i bieżąca aktualizacja elektronicznej bazy danych kontrahentów oraz rejestracja nowych klientów. Zapewnianie najwyższych standardów obsługi klientów w punkcie sprzedaży. Obsługa autorskiego programu lojalnościowego oraz sprawne rozpatrywanie reklamacji....
