Konsultant Klienta w Biurze Obsługi Klienta

Do głównych zadań osoby zatrudnionej należeć będzie:

• obsługa Klientów Indywidualnych zgodnie z obowiązującymi w PGE Obrót S.A. procedurami,
• obsługa zawartych umów oraz zawieranie umów sprzedaży lub usługi kompleksowej dla gospodarstw domowych i small biznesu,
• współpraca z innymi komórkami w zakresie obsługi odbiorców, w ramach umowy kompleksowej,
• raportowanie zdarzeń wynikających z obsługi klienta na stanowisku pracy,
• obsługa promocji i ofert sprzedaży.
• realizacja działań w zakresie pozyskiwania i ofertowania Klientów Indywidualnych,
• realizacja standardów jakościowych obsługi Klientów Indywidualnych.

Wymagania:

• wykształcenie min. średnie (preferowane wykształcenie wyższe),
• bardzo dobra znajomość obsługi programów z pakietu MS Office,
• komunikatywność, umiejętność pracy pod presją czasu oraz wysoka kultura osobista,
• mile widziane doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z Klientem,
• samodzielność i systematyczność, umiejętność pracy w zespole,
• umiejętności negocjacyjne,
• dodatkowym atutem będzie znajomość prawa energetycznego.

Ze swojej strony gwarantujemy:

• przyjazną atmosferę pracy,
• uczestnictwo w dynamicznym rozwoju firmy,
• ciekawą, ambitną i odpowiedzialną pracę.