Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta i Zgłoszeń

Opis stanowiska

• przyjmowanie zgłoszeń i zleceń od klientów oraz przekazywanie ich do odpowiednich zespołów realizacyjnych,
• monitorowanie statusu realizacji zgłoszeń i przygotowywanie raportów,
• obsługa reklamacji oraz wsparcie klientów w rozwiązywaniu bieżących spraw,
• przygotowywanie zestawień, statystyk i harmonogramów,
• budowanie pozytywnych relacji z klientami,
• dbanie o profesjonalny wizerunek organizacji.

Wymagania

• aktualne orzeczenie o stopniu niepełnosprawności (wymóg formalny),
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, szczególnie Excel i Word,
• komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• samodzielność oraz dobra organizacja pracy,
• zaangażowanie i odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań,
• umiejętność pracy pod presją czasu oraz w sytuacjach wymagających szybkiego reagowania,
• odporność na stres.

Oferujemy

• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na pełny etat,
• wynagrodzenie od 5000 do 5500 zł brutto miesięcznie,
• możliwość pracy zdalnej,
• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji,
• przyjazny zespół i wsparcie na każdym etapie pracy,
• niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków.