zapewnianie klientom wsparcia technicznego w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, e-maila i chatu,
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami,
rejestrowanie zgłoszeń oraz dokumentowanie podjętych działań w systemie CRM lub ticketowym,
przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do zespołów wsparcia wyższego poziomu,
udział w tworzeniu i aktualizowaniu baz wiedzy dla klientów,
monitorowanie poziomu satysfakcji klientów i dbanie o wysoką jakość obsługi.
Wymagania
bardzo dobra znajomość języka włoskiego w mowie i piśmie – poziom C1/C2,
doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym – mile widziane minimum 1 rok,
podstawowa znajomość systemów operacyjnych Windows/macOS oraz sieci komputerowych,
umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych,
otwartość na naukę i szybkie zdobywanie wiedzy dotyczącej nowych produktów i technologii.
Oferujemy
stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
pracę w międzynarodowym środowisku,
prywatną opiekę medyczną,
szkolenia specjalistyczne i językowe,
system premiowy zależny od wyników,
dostęp do nowoczesnych narzędzi i technologii,
środowisko pracy sprzyjające współpracy i wymianie wiedzy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Administratorami Twoich danych osobowych jest pracodawca publikujący daną ofertę oraz Praca.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-493), ul. Bolesława Prusa 2. Wysyłając aplikację wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych przez obu administratorów w celach związanych z procesem rekrutacji. Masz prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Opis stanowiska Zapewnianie wsparcia technicznego klientom w języku włoskim za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu. Analiza zgłoszeń i rozwiązywanie problemów związanych z produktami oraz usługami firmy. Rejestrowanie zgłoszeń i prowadzonych działań w systemie...
Rejestrowanie zapytań związanych ze stanem technicznym, rozmiarem oraz wymianą garderoby zakładowej. Gromadzenie zużytych materiałów i organizowanie ich wywozu zgodnie ze standardem zakładowym. Rozdzielanie odświeżonych zestawów pracowniczych do indywidualnych szafek użytkowników....
Twoje zadania Przyjmowanie zgłoszeń od pracowników Klienta dotyczących odzieży roboczej, m.in. wymiany rozmiaru, napraw, przeróbek krawieckich czy brakujących elementów odzieży, Odbieranie odzieży przeznaczonej do prania i przygotowywanie jej do transportu, Rozkładanie czystej odzieży na...
Twoje zadania Obsługa zgłoszeń pracowników związanych z odzieżą ochronną, obejmująca dopasowanie rozmiarów, naprawy oraz drobne korekty krawieckie. Przyjmowanie używanych kompletów odzieży roboczej, pakowanie i przygotowywanie ich do odbioru przez firmę pralniczą. Segregowanie oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 806 - 6 500 zł brutto/mies.
1 godz.
Opis stanowiska Poszukiwani Handlowcy; Firma z sektora chemii przemysłowej; Lokalizacja pracy: biura w Warszawie lub Krakowie; Wymagania: Kandydat otwarty na rozmowy telefoniczne na różne tematy; Osoba ceniąca kontakt z ludźmi i łatwo nawiązująca nowe relacje; Optymizm; Punktualności,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie pełny etat 4 806 - 6 500 zł brutto/mies.
1 godz.
Opis stanowiska Poszukiwani Handlowcy; Firma z sektora chemii przemysłowej; Lokalizacja pracy: biura w Warszawie lub Krakowie; Wymagania: Kandydat otwarty na rozmowy telefoniczne na różne tematy; Osoba ceniąca kontakt z ludźmi i łatwo nawiązująca nowe relacje; Optymizm; Punktualności,...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
3 godz.
Kompleksowa obsługa klientów premium poprzez czat i kontakt telefoniczny, obejmująca pytania dotyczące produktów, zamówień, kont oraz dostępnych rozwiązań. Budowanie relacji z klientami poprzez empatyczną, profesjonalną i dopasowaną do ich potrzeb komunikację. Pomoc w wyborze...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
3 godz.
Kompleksowa obsługa klientów premium poprzez czat i kontakt telefoniczny, obejmująca pytania dotyczące produktów, zamówień, kont oraz dostępnych rozwiązań. Budowanie relacji z klientami poprzez empatyczną, profesjonalną i dopasowaną do ich potrzeb komunikację. Pomoc w wyborze...
asystent / asystentka umowa zlecenie tymczasowa/dodatkowa aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 godz.
Zakres obowiązków: Przyjmowanie, rejestrowanie oraz wstępne przetwarzanie wniosków i zastrzeżeń w wewnętrznym oprogramowaniu firmowym. Prowadzenie bieżącej korespondencji biurowej i archiwizacja pism powiązanych z postępowaniami reklamacyjnymi. Realizacja stałych zadań wspomagających...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
6 godz.
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
