Ogłoszenie numer: 11669184, z dnia 2026-11-11
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka Wsparcia Klienta z j. czeskim i słowackim
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom drogą telefoniczną oraz mailową według najwyższych standardów jakości.
- Obsługa bieżących zgłoszeń i zapytań dotyczących specjalistycznych urządzeń medycznych do monitorowania zdrowia.
- Doradzanie użytkownikom, aktywne rozwiązywanie problemów oraz dbanie o budowanie długofalowych, pozytywnych relacji.
- Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji w systemach wewnętrznych oraz rzetelne ewidencjonowanie kontaktów.
- Raportowanie powtarzających się trudności do przełożonych oraz realizacja wyznaczonych celów jakościowych.
Wymagania
- Biegła znajomość języka czeskiego i słowackiego (poziom C1/C2) oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (minimum B1).
- Dobra znajomość obsługi komputera i sprawna praca na wielu otwartych aplikacjach jednocześnie.
- Wysoka empatii, kultura osobista, łatwość w komunikacji oraz gotowość do szybkiego rozpoczęcia współpracy od zaraz.
Oferujemy
- Elastyczną formę zatrudnienia (umowa o pracę lub umowa zlecenie) z atrakcyjną stawką 40 PLN brutto na godzinę (zarobki rzędu 6400–7200 PLN).
- Kompleksowe, wdrożeniowe szkolenie przygotowujące do samodzielnej obsługi procesów.
- Bogaty pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta Multisport, dopłaty do okularów i urlopów „pod gruszą”) oraz wsparcie w obszarze wellbeingu.
- Jasną ścieżkę awansu wewnętrznego, dostęp do platform edukacyjnych i pracę w w pełni zdalnym, międzynarodowym zespole.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
