Konsultant telefoniczny (infolinia przychodząca)

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów w zakresie oferty i usług;
• rozpatrywanie reklamacji;
• utrzymywanie pozytywnych kontaktów z klientami;
• zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów oraz ich satysfakcji;
• ewidencja i rejestracja zgłoszeń prowadzonych w ramach obsługi klientów.

Wymagania:

• wykształcenie minimum średnie;
• dobra dykcja i poprawna polszczyzna;
• umiejętność redagowania wiadomości email i czat;
• znajomość pakietu MS Office;
• cierpliwość i empatia
• dyspozycyjność minimum 120 godzin w miesiącu (minimum jedna sobota w miesiącu)

Oferujemy:

• elastyczny grafik pracy;
• umowę zlecenia lub umowę o pracę tymczasową
• wynagrodzenie podstawowe w wysokości 13 zł brutto/godzinę od poniedziałku do piątku i 15,60 zł brutto/godzinę w sobotę (z możliwością zwiększenia stawki po dwóch miesiącach)
• DODATKOWO ATRAKCYJNA PROWIZJA DO 1000 ZŁ BRUTTO ZA MIESIĄC;
• pełen pakiet szkoleń na start;
• dodatkowy pakiet szkoleń w trakcie zatrudnienia;
• pracę w firmie będącej liderem w swojej branży, zlokalizowanej na Nowym Mieście (dogodny dojazd tramwajem lub autobusem)
• możliwość podjęcia pracy od zaraz.