Swoją silną pozycję w branży turystycznej zawdzięczamy podróżniczej pasji, nieustannemu rozwojowi oraz temu, że pracują u nas wyjątkowi ludzie.
Dołącz do naszego zespołu Centrum Obsługi Klienta w Opolu na stanowisku Konsultant.
Konsultant w Centrum Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Opole
Opis stanowiska:
Czym zajmujemy się w COK- u ?
- kompleksową obsługą posprzedażową Klienta (odpowiadamy na pytania Klientów, informujemy o zmianach wprowadzonych do oferty, doradzamy i proponujemy optymalne rozwiązania w przypadku konieczności zmiany rezerwacji na prośbę Klienta, przyjmujemy zgłoszenia i uwagi Klientów dotyczące realizowanego wyjazdu)
- udzielamy wsparcia merytorycznego i technicznego naszym biurom sprzedaży
- aby sprostać tym zadaniom ściśle współpracujemy z naszymi działami: sprzedaży, produktu, obsługi destynacji
Wymagania:
- umiejętność pracy w zespole i doskonałej samoorganizacji pracy
- umiejętność identyfikowania potrzeb i problemów Klienta
- odporność na stres, komunikatywność i dobra dykcja
- wykształcenie minimum średnie
- znajomość geografii
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
Mile widziane:
- doświadczenie w branży turystycznej lub w pracy z klientem
- wiedza z zakresu technik sprzedaży i obsługi Klienta
- znajomość systemów rezerwacyjnych Victor, MerlinX
Oferujemy:
- możliwość rozwoju i zdobywania nowych doświadczeń
- udział w szkoleniach krajowych i zagranicznych
- pracę w wyjątkowym zespole
- elastyczny czas pracy
- pakiet socjalny: dofinansowanie wakacji dla Ciebie i Twoich bliskich, Kartę Multisport w atrakcyjnej cenie, dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
- atrakcyjny system wynagrodzeń