Kontaktor - Specjalista do Wsparcia usług sieci stałej
Warszawa
Kontaktor - Specjalista do Wsparcia usług sieci stałej
Warszawa
Nr Ref.: 1080538
Warszawa
Nr Ref.: 1080538
HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.
Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.
Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty. Wyróżnia nas wiedza o rynku oraz angażowanie najlepszych w danej dziedzinie ekspertów.
Dla naszego klienta z branży telekomunikacyjnej poszukujemy, osoby na stanowisko:
Specjalista do Wsparcia usług sieci stałej
Opis stanowiska: Odpowiedzialność za procesy zapewnienia ciągłości funkcjonowania sieci, wsparcie techniczne 24/7/365 Wsparcie techniczne dla Klientów na drugim poziomie suportu technicznego (DWDM / SDH / IP / ETH/VOICE ) Monitoring sieciowy oraz monitoring serwisów Klienckich, procesy utrzymaniowe usług i sieci – warstwy fizyczne i logiczne
- IP – Sieć core, urządzenia Klienckie
- SDH/DWDM Ethernet
- Alarmy środowiskowe
- Kontakt z Klientem na potrzeby rozwiązania problemów z Usługami lub siecią
- Obsługa zleceń w systemach CRM
- Operatorzy [off-net]
- Działami - SDH, Radio, FERA, Switching, Provissioning, Sales, BOK, Planned Works, Inventory
- Zdarzenia w sieci
- Zdarzenia w usługach Klienckich
Wymagania : - Język angielski biegły w mowie i pismie - dyspozycyjność – praca zmianowa w trybie 24/7/365 - znajomość technologii transmisyjnych, IP, MPLS - umiejętność pracy pod presją czasu, podzielność uwagi - umiejętność pracy w zespole
|
hays.pl |