Maczfit Foods jest liderem cateringu dietetycznego w Polsce. Odpowiada na potrzeby osób, które walczą z czasem, stresem, wiekiem i kaloriami oraz wychodzi naprzeciw nowym trendom żywieniowym i lifestyle’owym. Naszą misją jest dostarczanie każdego dnia do tysięcy polskich domów posiłków restauracyjnej klasy, czyniąc życie naszych klientów zdrowszym, prostszym i wygodniejszym. Pracownikom Maczfit Foods oferujemy stabilne zatrudnienie i gwarancję rozwoju zawodowego w firmie, która wyznacza trendy i nadaje tempo rozwoju branży.
Dołącz do #TeamMaczfit i bądź z nami o krok przed wszystkimi!
Koordynator Biura Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Józefosław
Twoje zadania:
- Wsparcie zespołu w bieżącej obsłudze klienta zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami
- Obsługa klienta w oparciu o wyznaczone cele indywidualne i zespołowe
- Monitorowanie oraz nadzór nad procesem reklamacji
- Tworzenie korespondencji i raportów związanych z obsługą klienta i pozostałą działalnością Biura Obsługi Klienta
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów (poprzez swoją pracę i nadzorowanie pracy zespołu)
- Proponowanie i wdrażanie zmian usprawniających i udoskonalających standard obsługi klienta
- Wdrażanie nowych pracowników
Oczekiwania:
- Predyspozycje i gotowość do kierowania kilku osobowym zespołem (mile widziane doświadczenie liderskie)
- Duża wiedza praktyczna, doświadczenie w obsłudze klienta (również telefonicznej)
- Znajomość narzędzi Call Center
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Wysoki poziom kultury osobistej i prezentowanie postawy proklienckiej
- Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne
- Chęć do dzielenia się wiedzą, doświadczeniem i pozytywne nastawienie
- Znajomość j. angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
- Umiejętność obsługi komputera, w tym znajomość pakietu MSOffice
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, która jest liderem w swojej dziedzinie
- Koszyk benefitów (opieka medyczna, pakiet multisport, ubezpieczenie na życie, Program Wsparcia Pracowników EAP)
- Atrakcyjne zniżki na produkty i usługi firmy (dieta pudełkowa, programy dietetyczne itp.)
- Bardzo dobra atmosfera pracy oraz realny wpływ na działania i rozwój firmy
- Możliwość rozwoju osobistego i szereg wyzwań zawodowych
Po zapoznaniu się z klauzulą, wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-972 Warszawa przy ul. Adama Branickiego 17 moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb do realizacji procesu rekrutacji.
W przypadku chęci udziału w przyszłych rekrutacjach, prosimy o dopisanie poniższej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Administratora moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji.
Kto odpowiada za Twoje dane osobowe? (Administrator)
Administratorem danych osobowych jest Maczfit Foods Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-972 Warszawa ul. Adama Branickiego 17.
Jak można się z nami skontaktować?
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Rafałem Surowym możliwy jest za pośrednictwem tel.: +48 501 084 028
Z działem HR można skontaktować za pośrednictwem e-mail.: rekrutacja maczfit.pl
Jaka jest podstawa prawna i cel przetwarzania moich danych osobowych?
1. Dane osobowe w zakresie wymienionym w art. 22[1] § 1–3 kodeksu pracy będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji z art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej „RODO”).
2. Inne podane dane osobowe przez kandydata będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO - dobrowolna zgoda
3. w zakresie wizerunku (podstawa prawna: 22[1] kodeksu pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
4. w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji przez Administratora- art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Podanie danych osobowych, o których mowa w pkt 1. powyżej jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Podanie danych i wyrażenie zgód, o których mowa w pkt 2 oraz pkt 3,4 powyżej jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość udziału w rekrutacji.
Jak długo moje dane będą przechowywane?
Dane osobowe zbierane w celu realizacji procesu rekrutacji będą przetwarzane przez okres trwania danej rekrutacji (6 miesięcy), a dane przetwarzane w oparciu o zgodę na przyszłe rekrutacje przez okres jednego roku, liczonego od dnia 1 stycznia następującego po dacie złożenia aplikacji.
Jakie przysługują mi prawa?
Kandydatowi do pracy przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich wglądu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Jeśli kandydat uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych jest niezgodne z prawem ma prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.
Dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany na etapie składania aplikacji, niemniej jednak nie będzie to prowadziło do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Jeśli chce Pani/Pan podać dodatkowe dane, informujemy że firma Maczfit Foods Sp. z o.o. będzie mogła je przetwarzać wyłącznie w razie uzyskania Pani/Pana dobrowolnej zgody. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. moich dodatkowych danych osobowych dla potrzeb rekrutacji.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.
W przypadku chęci udziału w przyszłych rekrutacjach, prosimy o dopisanie poniższej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Administratora moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji przyszłych procesów rekrutacji.
Kto odpowiada za Twoje dane osobowe? (Administrator)
Administratorem danych osobowych jest Maczfit Foods Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-972 Warszawa ul. Adama Branickiego 17.
Jak można się z nami skontaktować?
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Rafałem Surowym możliwy jest za pośrednictwem tel.: +48 501 084 028
Z działem HR można skontaktować za pośrednictwem e-mail.: rekrutacja maczfit.pl
Jaka jest podstawa prawna i cel przetwarzania moich danych osobowych?
1. Dane osobowe w zakresie wymienionym w art. 22[1] § 1–3 kodeksu pracy będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji z art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej „RODO”).
2. Inne podane dane osobowe przez kandydata będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO - dobrowolna zgoda
3. w zakresie wizerunku (podstawa prawna: 22[1] kodeksu pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
4. w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji przez Administratora- art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Podanie danych osobowych, o których mowa w pkt 1. powyżej jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Podanie danych i wyrażenie zgód, o których mowa w pkt 2 oraz pkt 3,4 powyżej jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość udziału w rekrutacji.
Jak długo moje dane będą przechowywane?
Dane osobowe zbierane w celu realizacji procesu rekrutacji będą przetwarzane przez okres trwania danej rekrutacji (6 miesięcy), a dane przetwarzane w oparciu o zgodę na przyszłe rekrutacje przez okres jednego roku, liczonego od dnia 1 stycznia następującego po dacie złożenia aplikacji.
Jakie przysługują mi prawa?
Kandydatowi do pracy przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich wglądu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Jeśli kandydat uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych jest niezgodne z prawem ma prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.
Dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany na etapie składania aplikacji, niemniej jednak nie będzie to prowadziło do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Jeśli chce Pani/Pan podać dodatkowe dane, informujemy że firma Maczfit Foods Sp. z o.o. będzie mogła je przetwarzać wyłącznie w razie uzyskania Pani/Pana dobrowolnej zgody. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. moich dodatkowych danych osobowych dla potrzeb rekrutacji.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Maczfit Foods Sp. z o.o. moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.