Ogłoszenie numer: 11603923, z dnia 2026-10-27
Klient portalu Praca.pl
Koordynator / Koordynatorka Zespołu Obsługi Pacjentów
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Nadzór nad poprawnością wykonywania zadań przez podległy zespół
- Rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz monitorowanie ich przebiegu
- Udzielanie wsparcia merytorycznego pracownikom pierwszej linii
- Tworzenie zestawień i analiz na potrzeby optymalizacji procesów
- Operacyjne nadzorowanie pracy jednostki podczas wyznaczonych dyżurów
- Dbanie o realizację kluczowych wskaźników i wyników finansowych
Wymagania
- Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta (co najmniej 3 lata)
- Poparte sukcesami doświadczenie w przewodzeniu zespołowi (min. 1 rok)
- Swobodna komunikacja w języku angielskim na poziomie B2
- Naturalna łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz ład w organizacji zadań
- Proaktywność i orientacja na cel
Oferujemy
- Pełnowymiarową umowę o pracę od pierwszego dnia
- Zmianowy czas pracy (zmiany 8-godzinne)
- Dobry klimat zawodowy i wspierającą atmosferę na co dzień
- Realny wpływ na wprowadzanie innowacji w standardach obsługi
- Kompleksowy program adaptacyjny przygotowujący do nowej roli
- Dostęp do platformy z kafeterią benefitów (w tym opieka zdrowotna i kursy)
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
