Koordynator ds. Administracji Serwisowej i Infolinii

Panasonic Marketing Europe Oddział w Polsce poszukuje kandydatów/kandydatek na stanowisko Koordynatora/Koordynatorki ds. Administracji Serwisowej i Infolinii.

Do głównych zadań osoby zatrudnionej należeć będzie:

• merytoryczne wsparcie Call Center oraz sieci serwisowej z punktu widzenia prawidłowej obsługi Klienta,
• administrowanie bazą danych umów z autoryzowanymi partnerami serwisowymi,
• przygotowywanie raportów KPI dla autoryzowanych partnerów serwisowych,
• obsługa procesu wymian produktów (nadzór nad procesem podczas nieobecności osoby odpowiedzialnej),
• rozliczanie faktur kosztowych.

Wymagania:

• min. 2-letnie doświadczenie w pracy w dziale Customer Service,
• wiedza z zakresu prawa konsumenckiego,

• bardzo dobra organizacja pracy, obowiązkowość,
• wysoka komunikatywność,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• znajomość MS Excel w stopniu bardzo dobrym,
• znajomość SAP R/3 będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• umowę o pracę na zastępstwo,
• miłą atmosferę pracy w zespole.