Koordynator ds. Obsługi Klienta

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Twoja następna firma

Dla naszego Klienta, jednego z liderów branży telekomunikacyjnej w Polsce, poszukujemy osoby na stanowisko Koordynatora ds. Obsługi Klienta (Toruń).

Twoje następne stanowisko

Będziesz odpowiedzialny/a za współpracę z lokalnym Partnerem i jego zespołem w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi Klienta. Twoim zdaniem będzie koordynacja działań zespołu call center w kontekście doskonalenia obsługi Klienta. Będziesz monitorował/a poziom realizacji celów (jakość obsługi, ilość, czas), wprowadzał/a akcje usprawniające pracę i poziom obsługi m.in. poprzez dodatkowe szkolenia merytoryczne oraz rozliczał/a zespół z osiąganych wyników.

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces?

W tej roli odnajdą się osoby, które mają doświadczenie w obsłudze klienta np. wyniesione z pracy w call center lub w kontakcie telefonicznym z Klientem. Jeżeli masz wyższe wykształcenie lub jesteś na ostatnim roku studiów, lubisz pracę z ludźmi i chciałbyś rozwijać zdolności menedżerskie, a do tego jesteś dyspozycyjny/a w kontekście podroży służbowych ( 2 dni w tygodniu w Warszawie) i posiadasz czynne prawo jazdy kat. B, to jest to rola dla Ciebie.

Co zyskujesz?

Będziesz miał okazję pracować dla jednego z najlepszych pracodawców w Polsce (wyróżnionego certyfikatem TOP Employer), rozwijać swoją wiedzę w zakresie branży telekomunikacyjnej i budować kompetencje związane z zarządzaniem zespołem, brać udział w szkoleniach merytorycznych i reprezentować znaną markę. Pracodawca oferuje stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i zapewnia niezbędne narzędzia pracy.

Co powinieneś zrobić?
Jeśli po przeczytaniu tej oferty uważasz, że możesz sprawdzić się w tej roli, kliknij ‘Aplikuj’ i prześlij nam swoje aktualne CV.
Jeśli ta oferta nie jest dopasowana do Twoich oczekiwań, a poszukujesz obecnie pracy, skontaktuj się z nami.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl