kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...
Nadzór nad poprawnością operacji finansowych, przepływem towarów przez kasy oraz przestrzeganiem procedur księgowych. Koordynowanie procesów posprzedażowych, w tym rzetelna obsługa reklamacji, zwrotów i zapytań klientów. Rozwijanie bazy partnerów zewnętrznych świadczących usługi...
Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
Twoją rolą będzie: koordynowanie pracy podległego Zespołu Działu Obsługi Pacjenta, nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwym wykonywaniem obowiązków przez pracowników działu zgodnie procedurami i standardami jakości obsługi Pacjenta, nadzór nad korespondencją przychodzącą i...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Kompleksowe nadzorowanie procesów serwisowych, gwarancyjnych i reklamacyjnych na poziomie importera. Projektowanie i wdrażanie strategii rozwoju dla segmentu części zamiennych oraz programów wsparcia sieci dealerskiej. Kontrola budżetu oraz realizacja kluczowych wskaźników efektywności...
Egzekwowanie obowiązujących procedur kasowo-księgowo-finansowych. Nadzór nad bezpiecznym i prawidłowym przepływem towarów na liniach kasowych. Zapewnienie klientom wyjątkowej jakości obsługi, w tym obsługi reklamacji i zwrotów. Analiza wskaźników ekonomicznych i implementacja strategii...
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe kierowanie Działem Reklamacji i Serwisu — operacyjnie, procesowo i jakościowo. Identyfikacja przyczyn źródłowych reklamacji i wdrażanie skutecznych działań korygujących i zapobiegawczych...
specjalista mid / senior / menedżer / kierownik/koordynator kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Kompleksowe zarządzanie codzienną pracą oddziału i realizacja planów sprzedażowych. Rekrutacja, wdrażanie oraz mentoring nowych Agentów Nieruchomości. Wyznaczanie celów sprzedażowych oraz monitorowanie i egzekwowanie ich realizacji. Zarządzanie budżetem oddziału oraz raportowanie...
Koordynator ds. utrzymania/ zarządzania bazą Klientów w Biurze Sprzedaży Gospodarstwa Domowe
Koordynator ds. utrzymania/ zarządzania bazą Klientów w Biurze Sprzedaży Gospodarstwa Domowe
TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Gliwice
praca stacjonarna
4298 dni temu
Grupa TAURON to druga co do wielkości zintegrowana grupa energetyczna w Polsce kontrolująca pełen łańcuch wartości, począwszy od wydobycia węgla aż po sprzedaż energii elektrycznej do klientów końcowych. Obejmuje swoim działaniem 18 % powierzchni kraju na terenie pięciu województw. Grupa TAURON to jeden z największych podmiotów gospodarczych w kraju oraz największy sprzedawca i dystrybutor energii elektrycznej. W skład Grupy TAURON wchodzą m.in. TAURON Wytwarzanie, TAURON Dystrybucja, TAURON Sprzedaż, TAURON Obsługa Klienta, Południowy Koncern Węglowy, TAURON Ekoenergia, Kopalnia Wapienia „Czatkowice” oraz TAURON Ciepło. TAURON Polska Energia SA jest spółką holdingową w Grupie TAURON notowaną od 2010 roku na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie w ramach WIG20 – indeksu największych spółek giełdowych.
TAURON Sprzedaż sp. z o.o. największy sprzedawca energii elektrycznej zatrudni:
Koordynator ds. utrzymania/ zarządzania bazą Klientów w Biurze Sprzedaży Gospodarstwa Domowe
Miejsce pracy: Gliwice
Nr Ref.: TS/MG/12/2014
Wymagania:
Wykształcenie wyższe,
Doświadczenie w planowaniu oraz realizacji przedsięwzięć dotyczących ochrony dużych baz Klientów,
Praktyczna znajomość problematyki, procesów i zagadnień związanych z rynkiem masowym,
Umiejętność efektywnego organizowania pracy własnej,
Otwartość na innowacyjne projekty oraz kreatywność,
Kultura osobista oraz umiejętność współpracy w zespole.
Zakres obowiązków:
Stworzenie koncepcji utrzymywania bazy Klientów,
Tworzenie planów działania i aktywności w obszarze minimalizowania ryzyka utraty Klientów,
Realizacja kampanii utrzymaniowych,
Optymalizacja procesów utrzymania Klientów,
Poszukiwanie i wdrażanie narzędzi, technik, procesów ukierunkowanych na ochronę bazy Klientów,
Analiza wskaźników w działaniach utrzymaniowych,
Analiza działań konkurencji oraz systematyczne raportowanie.
Oferujemy:
Ciekawą, rozwijającą, twórczą pracę w dynamicznym zespole,
Atrakcyjne warunki zatrudnienia i wynagrodzenia,
Pracowniczy Program Emerytalny,
Możliwość pracy w Spółce, która wchodzi w skład jednej z największych grup kapitałowych w sektorze energetycznym w Polsce.
kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres odpowiedzialności: Zarządzanie zespołem do 15 osób (praca zdalna, zespół rozproszony) Monitorowanie i realizacja KPI (jakość, efektywność, SLA, satysfakcja klienta) Analiza wyników i wdrażanie działań naprawczych Prowadzenie regularnych 1:1, feedbacków i rozmów rozwojowych...
kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
1 dni
Kompleksowe kierowanie rozproszonym zespołem liczącym do 15 specjalistów w trybie zdalnym. Nadzór nad kluczowymi wskaźnikami operacyjnymi, takimi jak jakość, SLA oraz wydajność. Diagnozowanie odchyleń w wynikach i wdrażanie skutecznych planów naprawczych. Prowadzenie indywidualnych...
Twój zakres obowiązków wspieranie Kierownika Działu Obsługi Klienta i Kas w codziennych obowiązkach, organizacja i nadzór operacji kasjerskich, nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu m.in. w zakresie rejestracji klientów, gwarancjami i reklamacją, zapewnienie wysokiego poziomu...
Nadzór nad poprawnością operacji finansowych, przepływem towarów przez kasy oraz przestrzeganiem procedur księgowych. Koordynowanie procesów posprzedażowych, w tym rzetelna obsługa reklamacji, zwrotów i zapytań klientów. Rozwijanie bazy partnerów zewnętrznych świadczących usługi...
Jakie zadania na Ciebie czekają? przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale; odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy; gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie...
Twoją rolą będzie: koordynowanie pracy podległego Zespołu Działu Obsługi Pacjenta, nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwym wykonywaniem obowiązków przez pracowników działu zgodnie procedurami i standardami jakości obsługi Pacjenta, nadzór nad korespondencją przychodzącą i...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
menedżer umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
4 dni
Kompleksowe nadzorowanie procesów serwisowych, gwarancyjnych i reklamacyjnych na poziomie importera. Projektowanie i wdrażanie strategii rozwoju dla segmentu części zamiennych oraz programów wsparcia sieci dealerskiej. Kontrola budżetu oraz realizacja kluczowych wskaźników efektywności...
Egzekwowanie obowiązujących procedur kasowo-księgowo-finansowych. Nadzór nad bezpiecznym i prawidłowym przepływem towarów na liniach kasowych. Zapewnienie klientom wyjątkowej jakości obsługi, w tym obsługi reklamacji i zwrotów. Analiza wskaźników ekonomicznych i implementacja strategii...
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami. Kompleksowe kierowanie Działem Reklamacji i Serwisu — operacyjnie, procesowo i jakościowo. Identyfikacja przyczyn źródłowych reklamacji i wdrażanie skutecznych działań korygujących i zapobiegawczych...
specjalista mid / senior / menedżer / kierownik/koordynator kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Kompleksowe zarządzanie codzienną pracą oddziału i realizacja planów sprzedażowych. Rekrutacja, wdrażanie oraz mentoring nowych Agentów Nieruchomości. Wyznaczanie celów sprzedażowych oraz monitorowanie i egzekwowanie ich realizacji. Zarządzanie budżetem oddziału oraz raportowanie...
